Ошибка 38 при отправке СМС: почему не приходят сообщения на телефон

Причина 1 неверный формат номера телефона

Люди часто вводят неправильный номер телефона, ошибаясь в наборе номеров. Например, если первые четыре цифры неверны, сообщение не будет отправлено вообще, так как система не сможет идентифицировать оператора и регион. Если ошибка была в следующих цифрах, SMS будет доставлено, но другому человеку.

Чтобы избежать такой ситуации, старайтесь аккуратно записывать контакты в адресную книгу своего телефона, чтобы потом не было ошибок и не приходилось вводить номер вручную.

Сброс настроек (Hard Reset), как самый радикальный способ

Полное форматирование мобильного устройства, «Hard Reset» или «wipe» — это восстановление всех данных, хранящихся в памяти гаджета. Обычно владельцы смартфонов прибегают к этому методу только в крайнем случае. Однако в ситуации, когда нет входящих сообщений, это может быть полезно.

Стоит знать, что после полного форматирования телефона информация из внутренней памяти на нем будет удалена. Файлы, расположенные на карте памяти Secure Digital, останутся нетронутыми. Для проведения этого радикального метода понадобятся:

• выключить прибор;
• войдите в режим восстановления, нажав и удерживая определенный набор клавиш, пока не включится дисплей. В зависимости от модели смартфона комбинации могут немного отличаться: «уменьшение громкости и клавиша включения»; «Увеличение громкости и кнопка включения»; Увеличение громкости, клавиша включения и клавиша «Домой.

Нажимая соответствующие клавиши, вы можете перемещаться вверх и вниз по экрану, подтверждать выбранную опцию клавишей для блокировки и включения устройства. В современных модернизированных смартфонах меню восстановления обычно сенсорное. После выполненных действий и активации «Режим восстановления» нажмите на окошко «стереть данные / сбросить заводские настройки», затем на «Да — удалить все пользовательские данные». После нажатия пользователь подтверждает свое согласие на полное форматирование внутренней памяти устройства. По окончании операции нужно нажать на всплывающее окно «Перезагрузить систему сейчас».

Вся процедура сброса данных займет от двух до трех минут. После выполненных действий мобильное устройство самостоятельно перезагрузится и восстановит заводские параметры. Интерфейс гаджета будет таким, как если бы вы его купили в магазине.

Что представляет собой ?

• Как уже упоминалось, это полноценный почтовый сервис, где пользователь может полностью управлять своим почтовым ящиком с помощью SMS-сообщений.
• С помощью SMS-сообщений абонент может получать и пересылать электронные письма, просматривать любые мультимедийные файлы, создавать и проверять папки электронной почты, добавлять контакты в черный список, пересылать входящие письма из внешних почтовых ящиков, синхронизировать почтовый ящик. Аккаунт Google и телефонные контакты, делать заметки и многое другое.
• автоматически подключается, и каждый абонент получает свой личный почтовый ящик с адресом «792 ******** @ megafon mobi», где «792 ********» — номер мобильного телефона абонента. Однако, если у вас уже есть почтовый ящик, который вы не хотите менять, вы можете настроить пересылку входящих писем.

Как зайти в ЛК без пароля

Есть возможность автоматического ввода пароля. Вы можете установить функцию авторизации без секретного кода доступа сразу после регистрации в ЛК. Это можно сделать с любого телефона или планшета с сим-картой этого оператора. Автоматический вход связан в настройках, здесь вы можете включить уведомления о входе в личный кабинет.

Несколько лет назад «МегаФон» разработал мобильное приложение «Моя учетная запись», которое можно бесплатно скачать на любое мобильное устройство. Это приложение позволяет пользователям не терять много времени, а оператор лучше организует работу с пользователями.

Мобильная связь — это отдельная часть жизни гражданина. Поэтому каждому нужен полный контроль над подключенным тарифным планом. Благодаря этому вы можете вовремя деактивировать ненужные услуги и подписки, мгновенно пополнить свой счет или узнать, сколько денег осталось на вашем балансе. Для людей, живущих в ритме города, «Мегафон» разработал функцию «Личный кабинет». Для использования сервиса вам необходимо получить код авторизации.

Контроль доставки

Отправленные сообщения не всегда доходят до получателя. В отличие от голосовой связи, вы не можете быть уверены, что он получил ваше сообщение.

В настройках SMS включите получение отчета о доставке, чтобы знать, была ли отправка успешной.

Проблемы с сим-картой

Как это ни странно звучит, но проблемы с SIM-картой случаются реже, чем с телефоном, но лучше начать проверять. Это проще и занимает меньше времени.

1. Это само собой разумеется, но начните с проверки баланса. Естественно, что если на счету нет денег, то услуги связи не работают, но тем временем абоненты забывают об этом. Вовремя пополняйте счет и будет счастье и смс. Напоминаем, что остаток денег можно проверить по набранной комбинации цифр * 100.
2. В любой непонятной ситуации перезагрузите телефон. Для надежности можно вынуть симку и снова вставить. Удивительно, но этот метод работает в половине случаев.
3. Возможно, вы недавно поменяли SIM-карту. В этом случае запрет на отправку и получение сообщений будет действовать от 6 до 24 часов. Это связано с техническими характеристиками оборудования. Странно, но при замене этого не чувствуется, что вызвало волну негатива в сети. Если вы используете MNP, ограничения на отправку и получение сообщений также могут сохраняться в течение некоторого времени. Об этом нельзя забывать. Лучше пока не планировать никаких действий, связанных с отправкой и получением СМС, потому что потом они даже не будут доставлены. Ваши банковские пароли, пин-коды могут просто исчезнуть. Эта информация не подлежит восстановлению.
4. не исключено, что есть запрет на отправку и получение СМС. Чтобы отключить все виды банов, наберите # 330 * 1111 # звонок. Затем перезагрузите устройство.
5. При отправке проверьте точность композиции. SMS не будет отправлено, если оно полностью не набрано. Мы рекомендуем писать номер через +7, а не 8. Также помните, что сообщения не отправляются на шестизначный номер, для этого нужен федеральный формат.
6. В крайнем случае, вы можете обратиться в службу поддержки по номеру 0500. Специалисты проверит статус и посоветуют перезагрузить устройство. Они больше не смогут вам ни в чем особенном помочь.

Как отправить SMS на Мегафоне при отрицательном балансе

Как и большинство услуг мобильного оператора Мегафон, отправка SMS доступна только при положительном балансе. Оператор «Мегафон» позаботился о своих абонентах и ​​предлагает несколько вариантов отправки SMS абсолютно бесплатно.

СМС Мегафон не приходит или не отправляет с нулевым или отрицательным балансом, как решить ситуацию?

Услуга «SMS за счет друга»

Для этого перед номером получателя-абонента наберите 000, начиная с «7» или «8», например — 0007926XXXXXXX .

На номер получателя будет отправлено SMS-сообщение о том, что этот абонент просит оплатить свое SMS-сообщение. Если получатель согласен, он должен набрать короткую команду, указанную в SMS-сообщении, и получить SMS-сообщение, а стоимость отправки сообщения будет снята с его счета.

Код ошибки 500: причины

Причин появления этой ошибки на веб-хостинге может быть множество. Основные из них:

• ошибки в файле .htaccess,
• версия PHP не подходит,
• неправильные права на файлы и каталоги,
• большое количество запущенных процессов,
• отличные сценарии,
• несовместимые или устаревшие плагины.

В основном проблема с сервером может быть решена только со стороны владельца веб-ресурса, но есть несколько действий, которые пользователь может предпринять со своей стороны.

Наличие запретов на услуги связи

Последний способ решить проблему (а для некоторых и первый) — позвонить в службу поддержки Мегафона. Звонок по номеру 0500 совершенно бесплатный, если вы находитесь в вашем регионе.

Вам нужно будет объяснить оператору центра, что произошло, и рассказать, при каких обстоятельствах: купить новый номер с SIM-картой или заменить карту без потери номера, меняли ли вы сам телефон или нет и так далее. Обычно все трудности решаются оперативно.

Сбились настройки центра сообщений

Если после замены сим-карты не приходит СМС Мегафон, проблема может заключаться в настройках сервисного центра. Эта услуга необходима для передачи текста от одного подписчика к другому. Если спотовые данные неверны, передать контент будет невозможно. Отправленные SMS будут потеряны, так как не будут доставлены в сервис. Если замена карты прошла успешно, следует проверить настройки. При неправильном вводе параметры необходимо указать следующими способами:

1. На сотовом телефоне набирается сервисная команда * 5005 * 7672 *. Далее пользователю необходимо указать номер контактного телефона +79262909090. Операция завершается перекрестием и кнопкой вызова.
2. Также пользователь может зайти в настройки телефона и найти там раздел с сетевыми данными. Введите контактный номер «+79262909090» в обязательное поле. После этого сообщения начнут поступать получателю.

Если пользователь выполнил все необходимые действия, но также не может отправить контент, вам следует рассмотреть другие варианты устранения проблем.

СМС не отправляются и не приходят Мегафон – причины

Для начала нужно выяснить, почему с телефона Мегафон не отправляются СМС, основные причины проблем:

• неверный номер SMS-центра Мегафон;
• запретить отправку сообщений;
• ограничения на само мобильное устройство.
  

Каждая проблема требует соответствующего решения. Для начала нужно ознакомиться с последовательностью действий, чтобы в процессе не возникло затруднений.

Причина 2 отсутствуют средства на балансе

Общей причины тоже достаточно. Как только на счету заканчиваются средства, пользователь теряет возможность отправлять SMS. Проверить баланс можно с помощью следующей USSD-команды: * 100#.

Если баланс равен нулю или отрицателен, вам необходимо пополнить счет через личный кабинет в приложении или через банк.

Причина 3 неверно указан номер СМС-центра

Для корректной работы сообщений необходимо указать SMS-центр. Обычно он устанавливается автоматически при активации SIM-карты. Однако из-за различных ошибок номер может быть удален, после чего смартфон выдаст ошибку при отправке СМС. В этом случае вам нужно вручную указать SMS-центр. Это делается следующим образом:

1. Зайдите в меню сообщений и откройте настройки.
2. Прокрутите список вариантов и найдите Центр SMS. Если нет, откройте Advanced».
3. Затем нажмите на опцию «Вставить номер».
4. Введите следующий номер: +79262909090. Это SMS-центр для абонентов сети «Мегафон.

Если у вас iPhone, вам необходимо сделать следующее:

1. Откройте номеронабиратель и введите следующую USSD-команду: * # 5005 * 7672#.
2. В уведомлении должен появиться номер. Если он не отображается или неверен, введите: * 5005 * 7672 * + 79262909090#.

Затем вы можете попробовать отправлять сообщения. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте другие методы.

Причина 4 перегрузка сервера

По вечерам или в отпуске многие люди начинают звонить друг другу или активно переписываться. Из-за этого серверы оператора испытывают перегрузку, что впоследствии снижает производительность сети.

Что-то сделать в этой ситуации не получится. Вам просто нужно дождаться остановки активности, чтобы выполнить сброс и запустить сеть.

Подробная инструкция для входа в систему

Чтобы получить доступ к профилю, клиент может использовать веб-сайт или мобильное приложение. Процесс входа в систему занимает минимум времени, вам достаточно ввести контактный мобильный телефон и код доступа. Процедура входа в систему выполняется согласно следующей инструкции:

• вы открываете браузер на компьютере или планшете, в адресной строке указана ссылка;
• по окончании перехода на экране откроется форма авторизации;
• для входа пользователь может использовать программу для мобильного телефона, она должна быть открыта на гаджете;
• в форме указывается контактный телефон пользователя;
• следующая строка — пароль от личного кабинета;
• затем клиент должен нажать на «Войти”.

Когда все действия будут выполнены, подписчик будет перенаправлен на главную страницу своего профиля.

Причина 5 неисправности Sim-карты

Не забудьте проверить, работает ли ваша SIM-карта. Для этого перейдите на рабочий стол и посмотрите на верхнюю часть экрана. Если вместо значка уровня связи отображается изображение пропавшего сигнала или уведомление о том, что SIM-карта не найдена, то стоит проверить работоспособность карты.

Для этого снимите его, а затем осторожно вставьте обратно. Кроме того, SIM-карту можно вставить в другой смартфон и проверить ее работоспособность.

Если при проверке выяснилось, что телефон не может идентифицировать SIM-карту, следует обратиться в точку продажи оператора и попросить заменить SIM-карту.

Причинаустановлен добровольный запрет

Все операторы мобильной связи разрешают своим пользователям запрещать исходящие сообщения. Как правило, эта опция устанавливается на номер ребенка. Если вы однажды активировали функцию запрета отправки SMS, вы можете отключить эту опцию с помощью следующей USSD-команды:

• # 330 * пароль #. Если пароль не был изменен, по умолчанию — 1111.

Иногда пользователи забывают свой пароль. Если у вас возникла эта проблема, обратитесь за помощью в Центр поддержки Мегафон по телефону 0500 через официальный сайт или приложение.

Помощь сотрудников

Если ни одно из вышеперечисленных предложений не дает желаемого результата, вам следует обратиться за помощью к консультантам Мегафон, которые проверит номер телефона пользователя в базе данных и подскажут, что делать для активации услуги SMS.

Свяжитесь с сотрудниками компании по номеру или при личном посещении салона оператора. В любом случае абоненту придется пройти идентификацию по паспорту, на который прописана SIM-карта.

Хотя эти действия кажутся очевидными, пользователи иногда забывают о своих нуждах и сразу начинают искать решение проблемы среди сложных системных настроек.

Благодаря представленным советам вы сможете понять, почему не отправляются СМС от Мегафона, и решить проблему самостоятельно. Если вы не можете или не желаете настроить службу SMS самостоятельно, обратитесь за помощью в службу технической поддержки.

Номер абонента введен неверно

Это еще один вариант, при котором СМС не отправляются с телефона Мегафон. Если пользователь зарегистрировал контакт неправильно, перевод может быть недоступен. Также проблема возникает при некорректном занесении номера телефона контакта в адресную книгу. Например, абонент забыл написать код «+7» или «8» перед основной комбинацией. Без этих номеров отлить текст будет невозможно.

Если переполнена память телефона

В современных телефонах объем памяти, выделенной для хранения сообщений, достаточно велик, и многие пользователи не считают необходимым удалять старые SMS. Но однажды заканчивается память архива СМС и тогда телефон просто перестает принимать новые СМС.

Иногда прекращается и отправка сообщений, потому что полная память не позволяет набрать даже самый короткий текст. Телефонная система должна уведомить вас о заполнении памяти и попросить вас освободить место для сохранения новых сообщений. После удаления ненужных SMS из архива и освобождения места в памяти телефона функция отправки сообщений будет сразу восстановлена.

Из-за чего могут не отправляться СМС

Причина 1: особенности работы оператора и «банальщина»

1) И поэтому в первую очередь обратите внимание на то, что некоторые операторы из соображений безопасности могут заблокировать работу с СМС-сообщениями после смены сим-карты (например, Мегафон зависает на сутки).

Если накануне вы обратились в операторскую службу по этому поводу, необходимо дождаться истечения отведенного времени*!

2) Также зайдите в личный кабинет вашего оператора и проверьте, есть ли у вас на счету средства (и остались ли предоплаченные SMS по вашему тарифу).

3) Чтобы исключить всевозможные ошибки и поломки, также попробуйте перезагрузить устройство. Обычно, чтобы появилось нужное меню (), достаточно нажать и удерживать кнопку включения в течение 3-6 секунд.

4) Иногда у мобильного оператора (особенно в праздничные дни, например в канун Нового года) может быть перегруженный сервер. Как правило, в этот момент все пытаются отправить сообщение, звонок, и проблемы с отправкой наблюдаются не только у вас.

В этом случае вы можете порекомендовать попробовать отправить SMS позже или воспользоваться сервисами обмена мгновенными сообщениями: Viber, Telegram, Skype и т.д.

Причина 2: некорректный номер

Обратите внимание на номер, на который отправляете сообщение! Он прав.

Кроме того, обычный обычный телефон позволяет сохранять номера по-разному, например в России, как с «+7», так и с «8» (а иногда и с коротким номером). Но затем напишите ему (в этом формате) — в некоторых случаях это не сработает!

Совет: сохраните номера в международном формате (для России: «+7», Украины: «+380», Беларуси: «+375») и отправьте им SMS-сообщение!

Причина 3: уточните номер СМС-центра

Когда вы отправляете SMS-сообщение, прежде чем оно «доходит» до адресата, оно должно быть обработано SMS-центром (это специальный номер, он уникален для каждого оператора!). Информация о SMS-центре хранится в памяти SIM-карты (можно поменять!).

Так что если у вас возникли проблемы с отправкой СМС, вам нужно уточнить, правильно ли это. Для этого советую воспользоваться поиском в Google: сделайте запрос «Мегафон SMS-центр» (смените название оператора на свое).

Чтобы сменить SMS-центр на смартфоне с Android, вам необходимо открыть список ваших SMS-сообщений и перейти в настройки ().

Причина 4: проблемы с SIM-картой

Если приведенный выше совет не помог решить проблему, проверьте работу вашего устройства с другой SIM-картой (которая проверена на другом телефоне и работает априори на 100%!). Возможно, проблема не в самом смартфоне.

Кстати, «подозрительную» симку тоже желательно подключить к другому телефону, чтобы проверить, работает ли.

Примечание: если вы часто пользуетесь телефоном во влажных помещениях (ванная, сауна) или случайно попадаете под дождь, возможно, контакты SIM-карт подкисились и их будет не лишним почистить обычной резиной. ()

Аккуратно протрите ластиком контакты на SIM-карте

Замена SIM-карты бесплатна для большинства операторов связи (кстати, имейте в виду, что после ее замены SMS могут не работать в течение дня или двух, в зависимости от настроек безопасности вашего оператора).

Причина 5: переполнена память телефона

Если вы никогда не удаляете SMS-сообщения (и все типы «ненужных» и «ненужных» файлов), со временем все это «хорошее» накапливается, и внутренняя память вашего устройства может закончиться.

Кроме того, телефон может перестать выполнять ряд функций, например прием и отправку SMS-сообщений (которые, как правило, предупреждают вас лично).

Что можно порекомендовать: удалить старые ненужные смс, фотографии, файлы и т.д. — очистить внутреннюю память устройства.

Причина 6: стоят запреты и черные списки

В настройках телефона есть специальные опции, позволяющие заблокировать как отдельные номера, так и все сразу (кроме указанных в «белом списке»). Очевидно, что в этом случае вы не сможете ни звонить, ни писать.

Кроме того, номера могут быть заблокированы на уровне оператора (также как для вас, так и для абонента, которому вы отправляете сообщение).

Здесь вы можете только посоветовать зайти в личный кабинет и проверить. (или позвоните на «горячую» линию оператора).

Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE

«Режим полета» (или иногда называемый «режимом полета») может иногда приводить к отключению ряда функций телефона (даже если вы никуда не летали).

Чтобы исключить этот момент, попробуйте его включить и снова выключить (для этого обычно достаточно приоткрыть верхнюю шторку.).

Также обратите внимание на режим VoLTE (если ваш телефон поддерживает его, вы увидите соответствующий значок в верхнем меню). Попробуйте отключить VoLTE, перезагрузить телефон и проверить отправку СМС.

Причина 8: стоп-слова*

Если честно, сам не нашел, но некоторые знакомые заметили, что если СМС написано в транслитерации, содержит нецензурную лексику (и другие «странные» запрещенные слова оператора), его могут не отправить. Возможно, этот фильтр действует только для некоторых операторов (и для определенного количества абонентов.).

В связи с этим можем посоветовать отправить SMS общего характера — что-нибудь безобидное «Привет, как дела?» (это точно не следует блокировать!).

Причина 9: отсутствуют обновления ПО

Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi и проверьте наличие обновлений для программного обеспечения вашего телефона.

Иногда из-за некоторых ошибок, допущенных разработчиками (особенно для дешевых китайских устройств, купленных напрямую в интернет-магазинах), функции телефона могут работать странно, включая невозможность отправки сообщений.

Чтобы проверить наличие обновлений: перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Обновление системы / программного обеспечения» ().

Запрет на отправку сообщений

Многие телефоны имеют возможность искусственно ограничивать функции. Владелец может запретить прием входящих звонков или наоборот оставить работающими только прием звонков и СМС, полностью запретив исходящие звонки и / или отправку сообщений. Найдите эту функцию в своем телефоне и проверьте ее настройки. Если действительно отключена функция отправки смс, просто снимите бан, перезагрузите телефон и попробуйте отправить еще раз.

Кроме того, в «Мегафоне» есть сервис, запрещающий отправку СМС. Возможно, по какой-то причине он был включен для вашего номера. Наберите команду # 330 * 1111 #, которая отменяет все существующие ограничения, затем перезагрузите телефон, выключив и снова включив его.

Отличия полной и легкой версии Мегафон почты. Как получить ящик с вашим номером бесплатно.

Недостаток денег на симке

Отправка нового контента может быть невозможна, если у клиента недостаточно средств на балансе. Перед подачей текста следует убедиться, что на балансе достаточно денег. Компания предоставила несколько способов проверить свою учетную запись на SIM-карте:

• на мобильном телефоне набирается код * 100 #, запрос переадресовывается кнопкой вызова, информация выводится на экран;
• есть возможность совершить исходящий звонок в автоматическое меню по номеру 0501;
• когда клиент находится в зоне роуминга, проверьте состояние баланса, запросив код * 111 * 1#;
• клиент также получает информацию о состоянии учетной записи в своем личном кабинете, авторизовавшись на портале.

• Примечание
• Если пользователь активировал услугу «SMS-пакет», он должен проверить остаток квоты. Для этого на мобильном # набирается комбинация * 558#.

Почему не отправляется смс за границу

Почему «Мегафон» не отправляет SMS абоненту иностранного оператора мобильной связи? Для отправки SMS-сообщения абоненту иностранного оператора необходимо набрать номер получателя в международном формате:

+ (код страны) (мобильный оператор) (номер телефона)

Например, номер белорусского оператора сотовой связи необходимо набирать так: +375 XXX 123 45 67, в данном случае +375 «- международный префикс (Беларусь), XXX — код мобильного оператора, 123 45 67 — номер абонента.

Как узнать стоимость СМС на короткий номер Мегафон

В разделе «Вы можете получить всю информацию о контент-провайдере, типе услуги, количестве и ее стоимости.

Для этого вам необходимо открыть раздел «Услуги по коротким номерам», ввести нужный номер в строку поиска и нажать на значок лупы и получить интересующую информацию.

Подробная информация и условия использования услуг представлены на странице «Услуги по короткому номеру». Это дополнительные услуги, которые предоставляет мобильный оператор Мегафон. Короткий номер должен состоять из 3 цифр.

Нет денег на счету

Ошибка — отсутствие средств на балансе пользователя.

• Проверьте свой баланс;
• Пополните свой счет на запрошенную сумму;
• Попробуй снова.

Кстати, если в ближайшее время у вас нет возможности пополнить баланс, но есть доступ в Интернет, вы можете отправить бесплатное SMS через онлайн-сервис Мегафон.

Почему телефон Мегафон не отправляет СМС, если на балансе есть деньги? Возможно, причина кроется в ограничениях смартфона. Ошибка 38 может означать ошибку в каналах связи. Попробуйте следующее:

• Войдите в настройки смартфона;
• Найдите пункт «Сообщения»;
• Снимите флажок «Ответить на том же канале».

Обратите внимание, что это руководство действительно не для всех смартфонов!