Блокировка номера Мегафон: как отключить сим-карту через личный кабинет

Варианты блокировок сим-карт Мегафон

Оператор связи или сам пользователь телекоммуникационных услуг может деактивировать телефонный номер в «Мегафоне». В МегаФоне есть два основных типа деактивации номера:

• Закрытие оператором. Это может быть связано с длительным неиспользованием телефонного номера. Вторая ситуация, при которой данная операция выполняется оператором, — это блокировка из-за утери SIM-карты. В этом случае вы можете посетить офис Мегафона, где вы можете установить блокировку и получить новую сим-карту, сохранив свой номер, но полностью потеряв все контакты на нем.
• Волонтер. Его отличие в том, что вы можете заблокировать номер самостоятельно. Но помните, что в период блокировки вы не сможете звонить, писать сообщения или пользоваться Интернетом. Это хорошая экономия на дальних поездках, командировках и других ситуациях, когда не требуется общение с оператором Мегафон.

Если вы хотите сохранить свой номер, но в ближайшее время не планируете пользоваться связью «Мегафон», заблокируйте его. Без этой операции через 90 дней бездействия SIM-карты ваш номер будет заблокирован и передан другому абоненту сети Мегафон.

Сколько стоит блокировка

Есть несколько важных моментов и условий для добровольной блокировки абонентом Мегафон. Перед подключением услуги «Добровольная блокировка» необходимо учесть следующее»:

• Максимальный срок блокировки по вашей инициативе — 180 дней.
• Если вы заблокируете номер из-за утери SIM-карты, первые 7 дней услуга будет бесплатной.
• В остальных случаях Мегафон взимает 1 рубль в сутки.
• Разблокировка сим-карты бесплатна.

Примечание! На период добровольной блокировки все опции, связанные с тарифом, временно приостанавливаются, и ежемесячная плата за них не взимается.

Вопросы от абонентов Мегафона

Если вы не нашли ответов на свои вопросы, ознакомьтесь с информацией ниже.

Когда номер блокируется автоматически?

В договоре, заключенном на оказание услуг связи компанией «Мегафон», указано: если клиент не использует приобретенную SIM-карту более 6 месяцев, номер по умолчанию «иссякает» и перестает принадлежать абоненту. Если по какой-то причине вы не используете SIM-карту, но не хотите полностью ее отключать, решите вставить ее в свое мобильное устройство или планшет и выполнять несколько простых действий хотя бы раз в месяц или два. При этом следует учитывать, что в этом случае вам придется вносить регулярную ежемесячную плату, иначе вы не сможете пользоваться SIM-картой до тех пор, пока деньги не будут зачислены на счет. Вы также можете случайно заблокировать свой номер, введя неправильный PIN-код или PUK-код несколько раз.

Можно ли временно заблокировать сим-карту?

Как мы уже говорили ранее, временная блокировка номеров доступна для тех абонентов, у которых баланс находится на положительной территории. Вы можете воспользоваться опцией, если телефон утерян, владелец собирается уехать в отпуск и т.д. Добровольная блокировка подразумевает наличие положительного баланса на счету абонента. Дополнительно взимается дополнительная плата за опцию: 1 рубль в сутки (первая неделя — бесплатно).

Описание и стоимость услуги

Есть два способа заблокировать номер:

1. Если вы потеряли SIM-карту, попробуйте немедленно обратиться в техподдержку с другого телефона или из офиса оператора и попросить немедленно заблокировать ее. Попробуйте как-то исправить, сколько времени нужно на связь с оператором, ваша карта заблокирована, может пригодится. Таким образом, услуга будет активирована на каждом балансе.
2. Обратите внимание, что добровольная блокировка возможна только в том случае, если баланс превышает порог отключения. Такая блокировка возможна не только при обращении в техподдержку и в офис оператора, но и свободно в личном кабинете (ЛК) или в приложении «МегаФон».

Номер заблокирован на срок до 180 дней. По истечении этого времени номер будет разблокирован автоматически.

ВАЖНО: абонентская плата за тарифы и услуги за период блокировки не взимается.

Стоимость подключения услуги «Блокировка номера при утере SIM-карты» — 0 рублей. Бесплатный период с 1-го по 7-й день. Тогда вам придется платить ежемесячную абонентскую плату в размере 1 рубль в сутки.

При добровольной блокировке стоимость услуги сразу с первых суток составит 1 рубль.

Блокировка SIM-карты по утере

Это отдельная услуга, позволяющая отключить услуги связи в случае утери / кражи телефона / SIM-карты, чтобы предотвратить накопление долгов. Его можно подключать на срок до 7 дней не чаще 2 раз в календарный месяц.

Услуга полностью бесплатна. Подключиться к услуге можно как через оператора, так и самостоятельно с помощью SMS-команд.

Для включения блокировки в случае утери по SMS с номера любого оператора мобильной связи отправляется SMS с текстом: 928_XXXXXX YYYYYYY или 928XXXXXX Кодовое слово на номер +79282000003, где:

• 928ХХХХХХ — номер блокируемого абонента;
• ГГГГ — номер и серия паспорта абонента указываются без пробелов.

Стоимость услуги временной блокировки

Есть отличный вариант временно заблокировать его самостоятельно, с последующим сбросом через представительство оператора. Период неработоспособности может длиться любой период, в том числе 180 дней.

Эта услуга называется «Блокировка при утере SIM-карты» и действует бесплатно до 7 дней. Но, уже с восьмого дня, начнется расчет комиссии — 1 рубль в сутки. Операция «Добровольная блокировка» также оплачивается из расчета 1 рубль в сутки.

Согласно тарифной схеме при приостановке номера абонентская плата не снимается.

Блокировка с помощью звонка оператору

Оператор контакт-центра может помочь вам заблокировать номер. Для этого позвоните по номеру 0500 (с МегаФон) или 8-800-550-0500 с любого российского номера. Для локаута оператор запросит имя владельца согласно договору и обязательно попросит серию и номер паспорта. Если установлено кодовое слово, его необходимо произносить. Процедура включения блокировки также осуществляется бесплатно через оператора.

Причины блокировки сим карты

Выше мы немного затронули эту тему. Теперь давайте подробнее рассмотрим эту проблему. Есть 2 варианта предоставления данной услуги:

• добровольно — когда вы не планируете пользоваться им какое-то время (причины: если вы потеряли телефон или он был украден, если вы хотите «исчезнуть с радаров» или спрятаться, переключитесь на другого провайдера);
• по инициативе поставщика — причины: превышение лимита дебета, неоплаченные счета за дополнительные услуги.

Максимальный срок деактивации — 6 месяцев. Затем активирую автоматически.

важно знать, что если вы не используете этот номер более 3 месяцев, он может быть полностью заблокирован с прекращением договорных обязательств.

Важно! За использование услуги блокировки взимается комиссия:

• за счет «проигрыша» блока до 7 дней без оплаты, более недели — 1 рубль в день;
• по другим причинам (кроме убытка и инициативы оператора) — 1 рубль в сутки с момента установления ограничения.

Уточним вопрос: как заблокировать сим-карту Мегафон навсегда. Самостоятельно сделать не получится, для этого необходимо пойти в офис и отказаться от номера, прекращая договорные обязательства.

Проверенные способы блокировки сим-карты

Исходя из вышесказанного, давайте немного подытожим варианты выполнения этой процедуры. В большинстве случаев это можно сделать следующими способами:

• В офисе Мегафон при наличии паспорта держателя SIM-карты.
• Через контакт-центр Мегафон.
• В личном кабинете подписчика. Просто авторизуйтесь и установите необходимые параметры.
• Вопрос можно отправить через отзыв на сайте оператора.

связаться со службой технической поддержки можно по телефонам:

• 0500. Этот телефон необходимо использовать при звонках с мобильного телефона Мегафон.
• С любого номера по России — 8 800 550-05-00.
• Если вы выезжаете за пределы РФ, набирайте номер в международном формате +7 926 111-05-00.

Чтобы задать вопрос:

• Перейдите по ссылке megafon.
• Зайдите в раздел «Поддержка».
• Выберите «Напишите нам».
• Укажите свой запрос в форме и дождитесь ответа от службы поддержки.

Как получить новую сим-карту «Мегафон» с сохранением старого номера

Замена SIM-карты может потребоваться в следующих случаях:

• повреждение старого;
• изменение формата;
• изменение типа (например, требуется поддержка 4G);
• проблемы с картой (отсутствие регистрации, пропущенные звонки и т д.);
• при необходимости разблокируйте номер Мегафон после утери сим-карты.

Чтобы оформить и получить новую SIM-карту, вы можете:

• обращаться в любой салон «Мегафон» лично. В этом случае при себе необходимо иметь паспорт или нотариальную доверенность;
• заполните заявку на официальном сайте, указав свои паспортные данные и адрес доставки. Курьер, который привезет новую SIM-карту, должен будет проверить правильность введенных данных, поэтому наличие паспорта является обязательным условием.

В зависимости от типа восстановленного номера оператор взимает определенную плату:

Официальный сайт Мегафона – блокировка номера

Абонент может получать полную информацию через службу поддержки по многоканальному номеру 0500 24 часа в сутки, а также через официальный сайт.

Это основные справочники актуальной информации обо всех услугах, тарифных планах и действиях при возникновении различных вопросов по работе SIM-карты.

Всего есть два способа самостоятельно заблокировать номер Мегафон:

• В случае утери SIM-карты.
• Волонтер.

В первом варианте номер Мегафона будет заблокирован после обращения в техподдержку или в салон связи, а во втором — через личный кабинет.

Стоимость 1 рубль с 8-го дня, первые 7 дней предоставляются бесплатно. При добровольной блокировке абонент должен будет платить 1 рубль сразу с первого дня за каждый день использования услуги.

Блокировка через форму обратной связи на сайте

На сайте МегаФона в разделе «Поддержка» выберите пункт «Напишите нам». Здесь необходимо заполнить все поля. Форма позволяет приложить декларацию. На листе формата А4 в произвольной форме напишите заявление типа: «Я Иванов Иванович, паспорт 6000 серии, № 123456, выдан ГУВД Ростовского района СССР 21.02.2006, подключитесь к мой абонентский номер с 13.04.2018 по 25.04.2018 добровольно заблокирован по необходимости ». Ниже дата и подпись с расшифровкой.

Прикрепите фото или скан вашей заявки. И отправить. Заявка будет обработана в течении 24 часов.

Этот способ не очень удобный, не очень быстрый, но его можно использовать. Форма обратной связи позволяет общаться с оператором по совершенно разным вопросам сотовой связи.

Обращение в поддержку на сайте Мегафона

Как заблокировать сим-карту в Мегафоне, на официальном сайте оператора связи:

• в главе ;
• через «Личный кабинет»;
• через путеводитель по услугам.

В первом случае вам нужно найти и нажать на ссылку «Напишите нам письмо» в правой части экрана. Опция «Блок номера» появляется первой в строке «Тема письма». Кроме того, в сообщении необходимо указать полную фамилию, имя и отчество абонента, его контактную информацию, включая адрес электронной почты и номер контактного телефона.

Как можно самостоятельно заблокировать SIM-карту Мегафон в «Личном кабинете» абонента:

• вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Эта опция доступна на сайте телефонного оператора;
• войти в «Личный кабинет»;
• внизу страницы в строке «Поддержка» нажмите кнопку «Настройки»;
• затем в опции «Номер» выберите «Блокировать номер»;
• затем активируется кнопка «Блокировка».

В «Личном кабинете» вы можете установить период блокировки номера, например, во время отпуска за границей.

Вы можете заблокировать SIM-карту другим способом:

• в личном кабинете абонента на главной странице выберите категорию «Обратиться в службу поддержки»;
• кроме того, чтобы заблокировать карту, перейдите во вкладку «Обратиться в службу поддержки»;
• затем описывается проблема и делается запрос на временную или постоянную деактивацию телефонного номера.

Как заблокировать карту самостоятельно и навсегда?

Необходимость удаления номера из базы данных возникает не только в случае потери мобильного устройства. Процедура может понадобиться в случаях:

• Сломанный телефон или SIM-карта.
• Временное бездействие устройства.
• Необходимость сменить номер.
• Отключение или изменение тарифного плана.
• Замена мобильного оператора и тд

Что делать в таких ситуациях? Конечно, обращение в сервисный центр — надежный метод, но иногда нет возможности и времени на поездку. Лучше всего провести процедуру самостоятельно, через Интернет или по мобильному телефону. Как отключить сим-карту Мегафон навсегда и своими силами? Ниже представлены несколько основных методов:

1. Раздел «Настройки» в личном кабинете. Как заблокировать сим-карту Мегафон через интернет? Откройте в браузере сайт оператора мобильной связи. Откройте раздел «Моя учетная запись», авторизуйтесь. В настройках найдите пункт «Номер», выберите функцию «Заблокировать». Блокировка бесплатна навсегда, происходит сразу после подачи заявки.
2. По горячей линии провайдера. Сотрудники компании работают круглосуточно и готовы помочь с любой сделкой, связанной с договором на оказание услуг мобильной связи. Наберите 0500. Следуйте инструкциям автоответчика и свяжитесь с оператором. Для успешного прохождения процедуры необходимо предоставить личные данные. По окончании разговора номер мобильного телефона будет деактивирован.

Установка блокировки через USSD-команды

Есть специальные команды ussd для включения номеров блоков. Эти команды набираются с заблокированного номера. Разумеется, команда не сможет разблокировать номер, так как в заблокированном состоянии команды не работают

Действие	USSD-команда
Настройка блока	Выбор периода	* 105 * 1 * 5 * 2 * 1#
7 дней	* 105 * 1 * 5 * 2 * 1 * 1 * 1#
30 дней	* 105 * 1 * 5 * 2 * 1 * 1 * 2#
60 дней	* 105 * 1 * 5 * 2 * 1 * 1 * 3#
Информация	* 105 * 1 * 5 * 2 * 3#

Через официальный сайт без входа в личный кабинет

Через страницу сделайте обращение в графе «Напишите нам письмо». Оставляя информацию с ФИО владельца номера телефона.

Сколько стоит заблокировать сим-карту

Платить за это придется только в одном случае, если вы активируете услугу временной блокировки. Во всех остальных случаях опция предоставляется бесплатно. Это касается блокировки при утере SIM-карты и полной блокировки навсегда.

При временной добровольной блокировке его стоимость на первую неделю 0 руб. Затем происходит ежедневное списание со счета 1 рубль. В среднем в месяц придется платить 30 рублей. Но если вы не пользуетесь связью, это выгоднее, чем платить за подписку.

Как можно в интернете заблокировать сим-карту Мегафон

Наличие доступа в Интернет позволяет использовать прямое соединение со службой поддержки компании. Для этого нужно посетить сайт оператора Мегафон. В правом верхнем углу есть меню, щелкните по нему. Затем нужно нажать на раздел «Поддержка» и выбрать один из удобных для вас способов:

• онлайн чат;
• форма обратной связи.

Чтобы поговорить, перейдите на вкладку «Онлайн-чат с поддержкой». Введите свой номер телефона и имя, напишите в сообщении, что вам нужно временно заблокировать сим-карту. Ответ можно получить в течение 24 часов.

Для использования формы обратной связи вам понадобится еще одна вкладка: «Напишите нам». Нажмите на нее, откроется форма запроса — выберите тему сообщения, напишите свое полное имя, свой вопрос, номер телефона и электронную почту. Введите капчу, нажмите кнопку «Отправить».

Примечание! Удаленно специалист может заблокировать ваш номер только на время. Если вы решили полностью отказаться от услуг Мегафона, вам нужно будет лично посетить ближайший офис или салон с паспортом.

Воспользоваться чатом

Раздел «Поддержка» можно найти в приложении «Моя учетная запись» или просто на сайте ЛНР. Оттуда вы можете задать вопрос специалисту.

Вы можете отключить номер пошагово:

1. Перейдите к главе «Помощь».
2. Щелкните по слову «Контакт».
3. Далее «Открытый чат».
4. Напишите текст в появившемся поле, укажите свой номер. Далее пишется цель ареста. Обязательные данные документа собственника: паспортные данные и ФИО. Контактные данные для связи.

Особенности услуги «Добровольная блокировка»

• Добровольная блокировка может быть активирована только в том случае, если абонентский номер (личный кабинет) не находится в статусе финансовой блокировки. Добровольная блокировка назначается только после погашения кредитов.
• В состоянии блокировки подключение / отключение услуг / опций на абонентском номере через все порталы системы самообслуживания абонента невозможно, кроме отключения услуги «Добровольная блокировка».
• Если номер заблокирован и вы заменяете SIM-карту в офисе, в этом случае блокировка автоматически снимается.
• Досрочное возобновление обслуживания клиентов возможно вне зависимости от даты блокировки.
• Количество сервисных подключений не ограничено. Для абонентов корпоративных тарифных планов и юридических лиц ограничений нет.

Запрос в службу поддержки

Если нет возможности отправить заявку прямо с сайта, можно деактивировать номер, сделав однократный звонок:

• Внутри сети с мобильного телефона — 0500.
• По телефону через голосового помощника 0500.
• Со стационарного устройства или другого оператора — 8 800 550 05 00
• В роуминге с любого телефона +7926111 05 00.
• Популярные группы Мегафона вполне доступны в социальных сетях: Одноклассники, ВКонтакте, Facebook.
• Поволжье — 89271110500, г,
• Центральный — 89201110500,
• Столица — 8961110500, г,
• Уральский — 89221110500, г,
• Северо-Западный — 89211110500,
• Дальний Восток — 89241110500,
• Сибирский — 89231110500,
• Кавказский регион — 89281110500.

Порядок вечной блокировки симки

Все описанные выше варианты относятся к так называемой добровольной или временной приостановке действия SIM-карты. Он истечет, когда истечет время, на которое была подключена опция. Для окончательной деактивации SIM-карты необходимо расторгнуть текущий договор с оператором. Для этого вам необходимо пройти в ближайший офис с документом, удостоверяющим личность, и объяснить свое желание сотруднику компании.

Обратиться в салон сотовой связи

На официальном сайте «Мегафон» есть расширенная интерактивная карта, на которой легко найти местонахождение ближайшего представительства. Также можно закрыть симку в фирменных точках продаж.

Во время визита непосредственно в представительство вам необходимо предъявить паспорт для выполнения данной операции. Если у вас есть ранее выданный номер для документов другого гражданина, в том числе родственников, их присутствие обязательно. В противном случае специалист не сможет помочь.

Важно: Сотрудника Мегафона необходимо проинформировать о своем желании временно заблокировать сим-карту, чтобы она не выключала ее навсегда.

Способы активации, разблокировки сим карты на Мегафоне

Чтобы снова использовать телефон, его необходимо активировать. Разберем ниже способы активации сим-карты на Мегафоне:

Полный отказ от сим карты

Вам кажется, что стоимость услуг завышена, а качество связи низкое? Нашли лучшее предложение от другого оператора? Так что стоит разобраться, как отключить сим-карту Мегафон навсегда.

Поход в салон оператор

Есть проверенный способ:

• Имеет договор на оказание услуг связи;
• Не забудьте взять с собой паспорт (или доверенность, если номер выдается на другое лицо);
• Сходите в удобный офис продаж;
• Попросите грамотного специалиста отключить сим-карту.

Отказ от использования сим-карты

Есть еще вариант: можно автоматически отключить сим-карту Мегафона навсегда. Только не используйте подключенный номер:

• При положительном балансе 45 дней ежедневно со счета будет сниматься 15 рублей;
• На 90 день бездействия SIM будет заблокирована оператором без возможности восстановления.

Теперь вы понимаете, сколько времени нужно, чтобы отключить SIM-карту Мегафон: будьте осторожны, не откладывайте, если вы все же не хотите навсегда потерять любимый номер!

Если возникнут вопросы, можно и нужно позвонить в службу поддержки по номеру 0500. Неудобно ли разговаривать? Свяжитесь с онлайн-консультантом через приложение!

Стоимость услуги

Принудительная блокировка номера Мегафон в случае утери SIM-карты бесплатна в течение одной календарной недели. С 8-го дня стоимость 1 рубль за сутки использования. Поэтому у оператора остается достаточно времени для восстановления SIM-карты.

Добровольная блокировка номера не включает бесплатный период, стоимость изначально 1 рубль в сутки.

В случае утери SIM-карты принудительная блокировка активируется для любого баланса. Для добровольной блокировки на аккаунте должна быть сумма, превышающая стоимость услуги за этот период времени.

Советы абонентам

• Чтобы узнать, заблокирована ли ваша SIM-карта, попробуйте позвонить кому-нибудь со своего телефона.
• Что делать, если вы отправили запрос на блокировку, но ничего не происходит. Попробуйте отправить еще раз, возможно, данные указаны неверно.
• Если ваш телефон украден, первое, что нужно сделать, это не сообщать о краже, а быстрее заблокировать карту мегафона. Тогда вы можете обратиться в полицию. Мошенники могут не только снимать ваши деньги со счета, но и совершать террористические акты по телефону. При расследовании таких случаев вам придется не только выбросить SIM-карту, но и доказать правоохранительным органам, что она была украдена.
• Уезжая из страны на длительный срок, не забудьте заранее позвонить оператору и узнать: как заблокировать номер Мегафона на определенное время.

Какие потребуются документы/данные?

Для отключения сим-карты потребуются данные из документа, удостоверяющего личность обладателя номера.

Когда сим-карта блокируется автоматически

Автоматическая блокировка SIM-карты Мегафон происходит в двух случаях:

1. На лицевом счете отрицательный баланс, происходит финансовая блокировка.
2. В течение 3 месяцев по карте не производится никаких оплачиваемых действий. Его можно удалить в течение 10 дней. В противном случае SIM-карта больше не обслуживается и может быть предложена для продажи другому абоненту.

На какой срок и за какую цену можно заблокировать номер абонента МегаФон

Вы можете временно заблокировать SIM-карту по собственному желанию на срок, не превышающий 180 дней. Блокировка номера из-за потери / кражи мобильного телефона, модема или планшета в течение первой недели осуществляется бесплатно. С 8-го дня МегаФон берет ежедневную плату в размере 1 руб.

Такие же цены актуальны в 2020 году для «Добровольного блока». Однако бесплатного пробного периода нет. Что касается стоимости разлочки, то здесь все намного приятнее. Вы можете вернуть доступ к подключению бесплатно. Заблокировать SIM-карту по одинаковой цене для всех физических лиц вне зависимости от региона проживания.

Блокировка через смс

На телефон с номерами 0500 можно просто отправить SMS, где нужно написать «заблокировать мой номер (временно или постоянно) и указать номер телефона».

Через некоторое время на этот номер позвонит специалист компании, чтобы подтвердить намерение этого клиента. Для этого, несомненно, потребуются ваши паспортные данные.

Когда номер автоматически блокируется?

• Это происходит через три месяца в случае, если вы не используете номер, т.е не совершаете платных действий.
• На данный момент есть только один вариант отказаться от использования SIM-карты: лично посетить представительство компании. Тогда необходимо помимо паспорта заключить договор с подтверждением права собственности на указанный номер.

Как обратно разблокировать симку

Сбросить заблокированную SIM-карту можно таким же образом:

• Если вы планируете включить услугу добровольной блокировки, укажите дату, когда она будет отключена. Тогда в указанный день телефон автоматически разблокируется.
• Узнать, как восстановить заблокированную SIM-карту, можно с помощью SMS с рабочего номера на телефон 0500. В сообщении укажите все данные паспорта владельца.
• Обращайтесь в любой салон Мегафон с паспортом. Если номер после пропажи не был продан в салоне, вы можете получить новую сим-карту бесплатно. При получении новой SIM-карты все суммы на счете, подключенный тариф и подписка на мобильный телефон сохраняются.

Разблокировать его можно в личном кабинете или в приложении МегаФон. Работает только при произвольной блокировке. Если ваша SIM-карта заблокирована из-за отрицательного счета, просто пополните баланс. Как только деньги попадут на ваш счет, телефон будет доступен для связи.

Как заблокировать симку в кабинете абонента Мегафон

Вы можете заблокировать карту самостоятельно, войдя в личный кабинет. Доступ к нему можно получить на сайте, а также в мобильном приложении оператора, установленном на смартфоне. Блокировка таким образом выполняется следующим образом:

1. Войдите в личный кабинет — через логин и пароль
2. Или пройти авторизацию по коду. В этом случае введите номер телефона, на смартфоне наберите команду * 105 * 00 #, введите полученный в сообщении пароль в пустое поле.
3. Нажмите кнопку «Войти».
4. Зайдите в раздел «Настройки».
5. Найдите значок «Числовой блок» и щелкните по нему.
6. Введите срок, на который карта заблокирована, и подтвердите введенную информацию кнопкой «Заблокировать».