Плохо работает интернет на телефоне: как подключить мобильный

Самые простые тесты

Сначала проверим баланс. Каждый провайдер предлагает свой метод. Прочтите инструкции или покопайтесь в своем списке контактов — обычно там есть подходящий номер. Для получения информации об учетной записи наберите *, затем трехзначный код (уникальный для каждого оператора), затем символ # и нажмите кнопку вызова. В ответ на это на дисплее отображается сумма, доступная для оплаты звонков. Если кошелек пуст или там есть избыток денег, пополните счет и появится интернет.

Допустим с балансом все в порядке. Что делать дальше? Посмотрим на индикатор сетевого подключения. Если он отключен, это означает, что вы находитесь вне зоны действия. От этого есть только одно лекарство: уйти из этого места.

У всех современных моделей смартфонов есть специальная опция. Это называется «Передача данных». Чтобы добраться до этого параметра, вам необходимо сделать следующее:

• Зайдите в меню настроек подключения.
• Щелкните «Подробнее».
• Щелкните по записи «Мобильная сеть».
• На открывшемся экране установите флажок «Мобильная передача данных». Следующий рисунок послужит хорошей иллюстрацией:

Что делать, если еще нет подключения к Интернету? Вы можете попробовать выключить смартфон и снова включить его. Иногда помогает. Дело в том, что сети 3G часто перестают пинговать после выхода из метро и в других случаях входа в зону доступа из мест, где нет сети. В этом случае аппарат не может подключиться к сети без перезагрузки.

Фиксированный тип сети

Если браузер начинает загружаться слишком долго, это означает, что некоторые места поддерживают только 2G или 3G. Некоторые пользователи устанавливают на свой смартфон принудительную работу 4G LTE. В этом случае мобильный интернет не включится. Для подключения к телефону не рекомендуется использовать стационарный тип.

Интернет на смартфоне должен подключаться автоматически. Стандартный режим можно подключить следующим образом:

• Откройте настройки системы, затем перейдите в раздел «Еще» или «Дополнительно».
• На экране смартфона появятся пункты «Беспроводные сети» и «Мобильные сети».
• Далее откроется опция «Тип сети». Здесь вам нужно будет выбрать «Глобальный режим».

Примечание! После выполнения этих действий пользователь сможет выходить в Интернет даже в местах с плохим покрытием.

Какие настройки стоит проверить на смартфоне?

Первое, что нужно проверить в настройках Android, — это настройки прокси. Их можно найти в параметрах подключения. Необходимо отключить использование прокси-сервера. Также стоит удалить приложения, которые помогают подключаться к сети с помощью прокси или VPN-серверов. Из-за их работы может произойти сбой подключения.

Следующее, что нужно проверить, — это дата и время, установленные на устройстве. В общих настройках найдите раздел, соответствующий параметрам даты и времени. Установите маркеры рядом с фразой «Использовать сетевую дату / время». Подождите, пока данные обновятся. Бывает, что сеть выставляет неправильное время, в этом случае вы убираете маркеры с элементов, позволяющих использовать сетевые данные. Затем введите текущее время и сохраните.

Сбои операционной системы

Если ваш смартфон не подключается к сети должным образом, вам необходимо проверить настройки подключения и сбросить их. Из-за этого:

• перейти в общий раздел опций;
• в меню выберите пункт отвечающий за Wi-Fi;
• найдите сеть, которую вы используете в данный момент;
• щелкните по нему, чтобы отобразить вспомогательное меню;
• найдите в этом списке опцию «Удалить»;
• теперь выключите Wi-Fi и снова включите через 20-30 секунд;
• смартфон найдет ранее удаленную сеть;
• выберите его для подключения и введите пароль.

Этот способ очень помогает, если параметры в роутере и телефоне не совпадают. Это помогает в тех случаях, когда провайдер изменил тип подключения или другие настройки. Опция подходит для использования, когда вы упустили момент для ввода номера телефона в публичной сети.

Также перезагрузка устройства может помочь при сбое в работе операционной системы. В редких случаях требуется полный сброс настроек. Перед этим проверьте работу и настройки роутера.

Неполадки в работе роутера

Если работа с настройками смартфона не помогла, то нужно проверить параметры роутера. Для этого вам потребуется иметь под рукой компьютер, а также логин и пароль для доступа к настройкам роутера. В любом браузере введите в адресной строке 192.168.0.1 или 192.168.1.1 (адрес может быть другим, нужно посмотреть инструкцию к вашему роутеру). Затем войдите в настройки роутера, используя свой логин и пароль (эту информацию предоставляет провайдер). Затем следуйте инструкциям:

1. Сначала измените канал в разделе Wireless Settings (отвечает за беспроводную сеть).
2. Затем попробуйте выбрать другой сетевой режим. Его можно изменить только с 11bg mixed на 11n.
3. Лучшим вариантом для защиты вашего Wi-Fi-соединения является использование шифрования AES и безопасности типа WPA2-PSK.
4. Последнее, что нужно проверить перед сохранением настроек, — это настройки региона и страны.

После правильной настройки всех параметров вам необходимо сохранить их и перезапустить маршрутизатор, чтобы параметры вступили в силу.

Теперь вы знаете, почему Интернет в телефоне не работает и как решить эту проблему.

Неправильный выбор в «Тип сети»

В телефонах можно выбрать, какой тип сети будет работать в приоритете: 2G, 3G, 4G (LTE) — они различаются максимально возможными скоростями. Также часто встречаются комбинированные варианты: 2G / 3G, 3G / LTE или даже 2G / 3G / LTE. Чтобы не удивляться, почему нет трафика, при настройке следует учитывать несколько факторов:

1. Если пользователь много путешествует по городу, нужно выбирать не самый быстрый тип, а тот, у которого наибольшее покрытие. Например, в одном городе 4G присутствует только в нескольких районах. Если в такой ситуации вы выберете 3G / LTE вместо 3G, большую часть времени телефон будет проверять сеть на наличие LTE вместо того, чтобы молча перекачивать трафик в более медленный 3G. В результате от пользователей возникают лишь многочисленные вопросы, почему Интернет на смартфоне не работает, хотя сеть существует.
2. Комбинированные настройки хорошо работают, если телефон пользователя практически не двигается, т.е. 3G / 4G лучше, чем обычный 3G или 4G.

Чтобы выбрать, какой тип сети будет работать в первую очередь, нужно в настройках телефона открыть «Сеть и Интернет» и выбрать «Мобильная сеть». Затем установите настройки в открывшемся меню.

Устранение причин с неработающим интернетом на смартфоне

Прежде чем приступить к диагностике и лечению проблемы с мобильным интернетом, необходимо проверить две важные настройки смартфона.

Первый — если включена передача данных, то есть активен модем смартфона. Чтобы проверить установку на Android, проведите пальцем по экрану сверху вниз и активируйте значок с двумя параллельными линиями и названием «Интернет».

Активируйте передачу данных в меню управления Android

На iPhone ситуация аналогичная: на главном экране проведите снизу вверх, чтобы открыть панель управления устройством. А в меню делаем активным иконку со схематическим изображением антенны.

В меню управления IOS включите передачу данных

Но это еще не все. Если на вашем смартфоне активирован авиарежим, ваше устройство автоматически отключается от всех сетей, включая мобильный Интернет. Чтобы отключить режим, отключите значок с изображением самолета в том же меню, где активирован мобильный Интернет.

Отключить значок самолета в меню управления смартфоном

Причина в самом провайдере

В работе мобильного интернета очень многое зависит от оператора связи. Вы должны сразу понять несколько простых вещей:

• нет покрытия сети на всей поверхности планеты, поэтому есть много мест (в том числе некоторые части города: особенно пригороды и метро), где Интернет работает плохо или не работает совсем;
• работа оператора — компания вряд ли разрешит вам пользоваться интернет-услугами, если на вашем счете недостаточно средств или даже отрицательный баланс;
• тарифный план: необходимо внимательно изучить весь тарифный план, потому что не все пакеты включают возможность использования мобильного интернета.

Когда покрытие сети плохое, трудно что-либо сделать для усиления сигнала. Конечно, есть ряд стандартных советов, таких как поиск возвышения или попытка перезапуска смартфона, но это вряд ли поможет. И тратить время на поиски хорошего сигнала — не лучшая идея.

Если индикатор сети находится на отметке в два деления или меньше, вы не увидите качественного интернета на устройстве.

На мой взгляд, необходимо более подробно изучить карту покрытия оператора связи, и если в планах установки вышки в вашем районе нет вышки, лучше сменить поставщика услуг. В то же время, если карта показывает, что вы находитесь в зоне предоставления высококачественных услуг, проблема может быть временной из-за неисправности в конкретной башне. В этом случае ознакомьтесь со статусом личного кабинета и тарифным планом. Вполне возможно, что вам потребуется изменить тариф или активировать дополнительную акцию, включающую интернет-функции. Также я бы порекомендовал заменить SIM-карту. Старые чипы не всегда поддерживают технологию 4G, и это может привести к полной неработоспособности мобильного интернета на устройстве. Для замены вам необходимо обратиться в ближайший официальный магазин мобильного оператора, где вам бесплатно произведут замену.

Регулировка настроек точки доступа смартфона

Может случиться так, что точка доступа, которую смартфон использует для выхода в сеть. В этом случае подключиться к сети будет просто невозможно, и исправить ситуацию можно будет, только заменив настройки на правильные.

Android

В Android параметры подключения к Интернету находятся в настройках SIM-карты.

1. Открываем настройки смартфона и заходим в столбец «Sim-карта и мобильные сети», в нем заходим в настройки SIM-карты, которая используется для выхода в интернет.
   Открытие основных настроек SIM-карты
2. Затем нажмите кнопку «Точки доступа (APN)».
   
   Откройте вкладку «Точки доступа (APN)»
3. Заполняем поля:
   • Название сети: вы можете выбрать удобное;
   • APN, «Логин» и «Пароль» — согласно настройкам мобильного оператора.
     Устанавливаем точку доступа, а также логин и пароль, если требуется
4. Для уверенности перезагружаем смартфон.

IOS

Для iPhone путь настройки точки доступа такой же.

1. В настройках смартфона перейдите в столбец «Сотовая связь».
2. Затем откройте настройку «Параметры данных».
3. И откройте вкладку «Сотовая сеть передачи данных».
4. Далее заполняем графу «Сотовые данные», согласно настройкам мобильного оператора.
   Заполните поля APN, логин и пароль в настройках IOS

Таблица: точка доступа APN для популярных мобильных операторов

Оператор	Yota	МТС	ТЕЛЕ 2	Мегафон	Билайн
APN	internet.yota	internet.mts.ru	internet.tele2.ru	интернет	home.beeline.ru
Авторизоваться	—	мт	—	—	прямой
Пароль	—	мт	—	—	прямой

Смартфон не зарегистрировался в сети

Еще один «глюк» с неработающим интернетом может заключаться в некорректном поведении гаджета при потере и восстановлении сети. Бывает, что после посещения метро или других мест, где просто нет покрытия, смартфон не может снова «вернуться» к услуге мобильного оператора. К счастью, лекарство в этом случае очень простое: достаточно перезагрузить смартфон. Следовательно, вы заставите устройство искать сеть при ее наличии и это гарантирует положительный результат.

Отключена функция «Передача данных»

Еще одна распространенная причина, по которой мобильный Интернет не работает на вашем телефоне, заключается в том, что функция «Передача данных» отключена. Включить на Android несложно:

1. Открыть настройки».
2. В списке выберите «Сеть и Интернет».
3. Убедитесь, что ползунок рядом с «Режим полета» выключен (не работает).
4. Нажмите «Передача данных» и проверьте, перемещен ли ползунок в положение «Включено». Если в телефоне две SIM-карты, ползунок отдельный для каждой SIM-карты.

Если у вас не работает интернет на iPhone, проблема решается аналогичным образом. В «Настройках» нужно выбрать «Сотовая связь» и проверить, что «Сотовые данные» и сеть (LTE / 3G / 2G) включены).

Также при поиске ответа на вопрос, почему не работает интернет на телефоне, стоит попробовать вспомнить, отключили ли вы сами передачу данных у своего оператора.

Ведь некоторые операторы позволяют блокировать трафик, чтобы избежать непредвиденных расходов, но попасть в глобальную сеть все-таки непросто. В такой ситуации вам нужно будет обратиться в службу поддержки или самостоятельно изменить настройки тарифа через «Личный кабинет».

Неполадки в работе системы

Если Интернет неожиданно пропал, это может быть системная проблема. Неисправности системы могут быть вызваны сторонними программами или вирусами. Для этого нужно зайти в «Google Play» и установить любой антивирус.

Также можно зайти в «Настройки», затем в раздел «Система». Там вам нужно будет выполнить «Сброс настроек». Сначала нажмите «Сбросить Wi-Fi, мобильный Интернет и Bluetooth».

Как включить передачу данных?

Если передача данных отключена, соединение с Интернетом не будет. Как вы включите эту:

1. Заходим в настройки, смотрим раздел об использовании данных.
2. Нажмите на меню «Еще», выберите «Мобильная сеть», затем — «Мобильная передача данных».
3. Выбираем кнопку «Включить».

Инструкция подходит для большинства смартфонов на Android, но для некоторых мобильных телефонов предусмотрена другая последовательность действий. Однако передача данных во всех устройствах есть в параметрах и поиск нужного раздела займет не больше минуты.

Если передача данных на Android не активируется, необходимо проверить точку доступа или заказать автоматические настройки. Они могут потеряться из-за сброса или обновления прошивки.

Проблема с SIM картой

Любая карта имеет память и другие компоненты. Со временем поверхность пластика изнашивается. В результате карта может перестать работать. Это приведет к проблемам с сетью, отсутствию связи для звонков и приема SMS-сообщений. Замена пластика происходит за несколько минут через услугу оператора мобильной связи.

Поломка мобильного устройства

Проблемы с программным обеспечением или неисправный телефон вызывают отключение сети. Иногда проблема связана с внутренними элементами смартфона. Для диагностики мобильного устройства потребуется помощь профессиональных специалистов. Пользователь может обратиться в ближайший сервисный центр и определить, почему на смартфоне нет быстрого интернета.

Важно! Довольно часто специалисты диагностируют программные проблемы. Это происходит при выходе из строя радиомодуля. Обычно требуется перезагрузка или перепрошивка устройства, такого как бренд Xiaomi.

Перед обращением в сервисный центр необходимо проверить, активна ли ваша SIM-карта. Следует взять другой телефон, вставить сим-карту и проверить его работоспособность. Иногда повреждается сам пластик. Для смены сим-карты необходимо обратиться в ближайшее отделение мобильного оператора.

Перебои в работе оператора

Поскольку миллионы людей во всем мире пользуются не только мобильной связью, но и всемирной паутиной, перегруженные линии или сбои в работе сети могут стать следующей причиной проблем с Интернетом. Как правило, это случается довольно редко, но бывает.

Если вы обнаружите, что ваш телефон потерял Интернет, посмотрите на индикатор сети. Обычно рядом с ним появляется небольшой значок передачи данных (H, 2G, 3G, 4G). Нет значка? Значит, либо ваше устройство сломано (что маловероятно), либо причина проблемы — некачественные услуги. Обратитесь к официальным представителям оператора связи — специалисты подскажут примерное время решения проблемы.

Перезагрузка мобильного девайса, если Интернет не работает

Если вы не можете подключиться к Интернету на своем мобильном телефоне, мы рекомендуем перезагрузить устройство.

1. Полностью выключите телефон;
2. Затем снимаем аккумулятор (аккумулятор);
3. Подождите пару минут;
4. Затем снова вставьте аккумулятор и включите телефон.

Этот способ поможет и в ситуации, когда регистрация телефона в сети была произведена некорректно.

Закончились деньги

Распространенная причина того, что Интернет не работает, — это проблемы с балансом. Хотя пакетные тарифы очень популярны, все же есть пользователи, которые платят за каждый потраченный мегабайт. Оператор деактивирует трафик при нулевом или отрицательном балансе до восстановления баланса.

Закрываем программы, которые используют трафик

Заметное влияние на доступ к сети (в том числе домашней Wi-Fi сети) оказывает работа установленных на смартфоне программ и приложений. Они могут обновляться и работать в фоновом режиме, потребляя часть трафика. Поэтому отключение нескольких приложений иногда может повысить качество и стабильность соединения.

Чтобы отключить ненужные программы, вам необходимо:

1. перейти в раздел «Приложения»;
2. нажмите на ненужное приложение;
3. найти среди предложенных действий «стоп»;
4. примите предупреждения и отключите программу.

Выключен мобильный интернет

1. Выход из пункта меню назад. Зайдите в раздел «Мобильная сеть».

1. Теперь убедитесь, что ползунок в строке «Мобильный Интернет» включен.

Если вы находитесь в роуминге, вы также должны активировать его здесь. Иначе не получится. Если у вас две SIM-карты, вы можете пользоваться Интернетом только с одной SIM-карты.

Слабое или отсутствующее покрытие

Это частая причина, по которой мобильный интернет перестает работать на вашем телефоне. В некоторых местах не доходит сигнал вышек сотовой связи или покрытия хватает только на звонки.

Решение: Проверить уровень сигнала, сменить место. Иногда смещение в 5-10 метров позволяет уловить слабый сигнал.

Вне зоны действия сети

Возможно, вы находитесь далеко от города, где нет вышек 3G, 4G или LTE. Зону покрытия можно посмотреть в Интернете на сайте вашего оператора мобильной связи. Самый простой способ найти эту информацию в Google в любой поисковой системе: просто введите имя вашего оператора и три дополнительных слова: «Зона покрытия Интернета». Напоследок заходим на официальный сайт.

Пропала сеть

На некоторых телефонах модуль связи работает не очень стабильно, поэтому иногда «падает» сигнал, а вместе с ним и интернет. Проблема из-за отсутствия трафика решается перезагрузкой телефона. Если это не помогает, вы можете попробовать установить обновления или даже переустановить операционную систему.

Проверка баланса вашего счёта

Также убедитесь, что на вашем счету положительный баланс и в вашем пакете есть доступ к Интернету. Для этого достаточно отправить своему оператору соответствующий USSD-запрос (обычно * 100 # звонок) или SMS с нужным кодом.

Что делать, если нет настроек интернета?

Для использования Интернета ваш телефон должен поддерживать эту функцию. После завершения настройки вы можете установить Whatsapp, браузер и другие приложения для общения с другими пользователями.

Что вам нужно сделать, чтобы полноценно использовать 3G и LTE:

1. Закажите свои настройки у мобильного оператора, позвонив на горячую линию или набрав комбинацию цифр. Для абонентов Билайн автоматические параметры доступны по телефонам 06503, МТС — 1234 (отправка пустого SMS), Tele2 — 679, Мегафон — 5049 (SMS с цифрой «1». Пользователи Iota могут оформить заказ в личном кабинете.
2. Дождитесь прихода параметров, примите договор. Они устанавливаются автоматически.

При необходимости после установки перезагрузите устройство.

Восстанавливаем настройки автоматически

Бывает, что устройство потеряло сетевые настройки. Сбросить их несложно, это можно сделать двумя разными способами: получить настройки у оператора или выполнить настройку вручную. Первый способ, конечно, предпочтительнее. Просто потому, что так проще. Вам не нужно ломать голову всевозможными техническими деталями. Некоторое время эта услуга доступна у всех операторов мобильной связи. Чтобы скачать настройки с сервера провайдера, вам нужно позвонить на определенный номер или отправить SMS на этот номер. Для Билайн это звонок на 06503, для МТС — SMS на 1234, Мегафон принимает SMS на 5049, а Tele2 ждет вашего звонка на 679.

В ответ оператор пришлет на телефон пакет настроек, который будет автоматически прописан в операционной системе телефона, т.е вам не придется ничего делать с «ручками». Если вы не знаете «магический» номер своего оператора, обратитесь на его сайт — эта информация там должна быть.

Wi-Fi подключен, но интернет не работает что делать

Пользователи часто сталкиваются с проблемой, когда телефон не видит Wi-Fi, не работает интернет. Причина только одна, есть беспроводная сеть, но смартфон к ней не подключен. Необходимо выполнить несколько шагов:

• откройте настройки или перетащите их пальцем с верхней панели на экран;
• нажмите на изображение беспроводной сети;
• подключитесь, введя свое имя пользователя и пароль (если этого требует подключение).

При полном подключении соответствующее изображение появится на верхней панели.

Если рядом с изображением стоит восклицательный знак, необходимо выполнить несколько простых действий.

Перезагрузите роутер и телефон

Оборудование, обеспечивающее покрытие беспроводной сети, рассчитано на непрерывную работу. Не гаснет даже тогда, когда все потребители просто отдыхают, их нет. Его разработка велась таким образом, что постоянная работа не должна влиять на качество передачи сигнала. Но иногда роутер устает, поэтому его нужно просто перезапустить. Сделать это довольно просто:

• отключите питание;
• подождите не менее 30 секунд;
• включите питание.

Иногда такого отдыха бывает достаточно. Но если интернет на смартфоне медленный или его просто нет. Вы можете попробовать другие меры.

Освободите память на телефоне

Рекомендуется делать это чаще, не реже одного раза в день. Это влияет на качество работы смартфона и убирает возможные причины, по которым мобильный интернет не работает на телефоне.

1. Избавьтесь от ненужных игр. Они занимают много памяти и замедляют работу смартфона.
2. Запускаем файловый менеджер и удаляем из памяти весь хлам.
3. Очищайте память сообщений каждый день. Обычно они фиксируются вверху экрана. Проведите пальцем вниз и нажмите на три параллельные полоски.

Иногда ваш телефон может запросить разрешение, чтобы случайно не удалить важные файлы. Поэтому стоит убедиться, что ненужная программа или приложение удалено и это не отразится на работе системы.

Не забывайте об обновлениях

Чтобы поддерживать смартфон в актуальном состоянии, нужны постоянные обновления, и не возникло вопросов: почему интернет на телефоне медленный или вообще не работает. Большинство обновлений выполняется автоматически. Но сделать можно и самому:

• зайти в настройки при подключении интернета;
• откройте вкладку «на телефоне или устройстве» (самый последний раздел)

• откройте вкладку, вверху появится опция обновления;
• выбрать обновление;
• дать согласие;

• затем нажмите установить».

Все будет сделано автоматически, обновленный смартфон запустится автоматически.

Плохое покрытие

Если пользователь находится на новом для него месте и интернет на его телефоне перестает работать, есть смысл поискать сигнал где-нибудь поблизости. Почему это происходит? — До сих пор ни один оператор мобильной связи не может обеспечить идеальное покрытие, поэтому даже в больших городах есть зоны «без сети».

Отключаем режим полёта

В некоторых случаях отсутствие интернета вызвано случайным включением режима «полет». Название режима в разных моделях телефонов может отличаться от указанного.

Для исправления ситуации вам потребуются:

1. откройте верхнюю шторку экрана;
2. найдите значок с изображением самолета;
3. отключить режим помех.

Иногда процесс деактивации выглядит иначе, точный порядок деактивации следует указывать в инструкции к телефону.

Пропал интернет на смартфоне, хотя раньше работал

Начнем с последнего. Прежде чем приступить к более сложным манипуляциям с телефоном, попробуйте его перезагрузить. Очень часто из-за непрерывной работы в системе возникают мелкие ошибки, которые, как следствие, приводят к тому, что интернет перестает работать — это касается любой операционной системы (Andorid или iOS) и не зависит от бренда, будь то Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor, iPhone или другие. После перезапуска системы многие из них были исправлены, и интернет снова может работать.

Неправильная дата и время в системе

Еще одна ситуация, когда телефон часто выдает ошибку о невозможности выхода в Интернет, это ошибка в настройках даты и времени

Антивирусы

Несмотря на то, что любая современная мобильная операционная система имеет достаточно встроенных инструментов для защиты личных данных пользователя, многие по-прежнему продолжают устанавливать на свои смартфоны антивирус, брандмауэр и другие приложения сторонних разработчиков, которые блокируют определенные действия.

Очень часто жертвами их работы становятся отдельные сайты или целые браузеры, в результате чего кажется, что интернет не работает, хотя есть подключение к сети. Если вы недавно установили такое приложение, удалите его или настройте параметры, чтобы оно не блокировало сеть.

Сброс системы

В крайнем случае, вы можете выполнить полную перезагрузку вашего смартфона. На Android это можно сделать из меню «Дополнительные настройки — Сброс и сброс».

В этом случае он вернется к заводскому состоянию. И если непосредственно в компонентах телефона неисправностей нет (например накрывается беспроводная модель), интернет должен снова заработать. Однако это последний прием, который нужно применить. Но сначала я рекомендую вам проверить пункты из списка ниже.

Ручная настройка точки доступа

1. Вернитесь в «Настройки сети», где у вас активирован «Мобильный Интернет». Щелкните «Расширенные настройки».

1. Теперь нажмите «Точка доступа (APN)».

1. Нас интересуют настройки со словом «интернет». Если его там нет, нажмите на знак плюса. Если этот параметр существует, щелкните его, чтобы изменить параметры.

Далее вам необходимо ввести следующие данные. Если строка не указана или отсутствует в рекомендациях, заполнять ее не нужно: оставьте значение по умолчанию.

Йота

• Имя: yota
• Точка доступа: yota
• MCC: 250
• MNC: 11
• Тип APN (Тип точки доступа): По умолчанию, Доп

Мегафон

• Название: мегафон
• Пункт: интернет
• Имя пользователя: gdata
• Пароль: gdata
• MCC: 255
• MNC: 02
• Тип APN (Тип точки доступа): По умолчанию

Tele2

• Название: tele 2 internet
• Точка доступа: tele2.ru
• Тип аутентификации (метод проверки): нет
• Тип APN (Тип точки доступа): По умолчанию, Доп

Билайн

• Название: билайн интернет
• Пункт: internet.beeline.ru
• Имя пользователя: beeline
• Тип аутентификации (метод проверки): POP
• Тип APN (Тип точки доступа): По умолчанию

МТС

• Имя: МТС
• Пункт: mt
• Имя пользователя: mts
• Пароль: mts
• MCC: 257
• MNC: 02
• Тип аутентификации (метод проверки): POP (PAP или CHAP)
• Тип APN (Тип точки доступа): По умолчанию

Что делать, если телефон не находит сеть?

Жители крупных мегаполисов также сталкиваются с такими проблемами после выхода из лифтов, метро или торговых центров, где сеть может не подключаться. Чтобы восстановить доступ в Интернет, просто перезагрузите устройство, нажав кнопку на боковой стороне корпуса.

Если это не сработает и вы не можете начать доступ к сети, очень вероятно, что параметры сбились сами по себе. Это редко случается после перезагрузки, поэтому необходимо соблюдать осторожность при работе программного обеспечения.

Сбились настройки или это первое подключение к интернету оператора

Часто, сталкиваясь с вопросом, почему Интернет не работает на iPhone или Android, пользователь обнаруживает, что он потерял / отсутствует настройки точки доступа. Однако это легко исправить.

Самый простой способ — позвонить в службу поддержки вашего оператора мобильной связи и попросить прислать автоматические настройки. Пользователю просто нужно нажать «Сохранить» во всплывающем окне, и передача данных начнется. Однако из-за особенностей телефона это не всегда возможно, и в этом случае настройки нужно вводить вручную.

Перед тем, как продолжить настройку, необходимо знать APN, имя пользователя и пароль вашего оператора.

Чтобы настроить точку доступа на телефоне Android, вам необходимо:

• Открыть настройки».
• Выберите сеть».
• Щелкните «Мобильная сеть».

• Вам нужно будет открыть «Точки доступа».
• Проверьте, созданы ли уже APN нужного оператора. Если есть — выберите, если нет — нажмите на знак плюса в правом верхнем углу.
• Необязательно вводить все параметры. Пользователь должен будет указать «Имя» (любое), ввести «APN», а также имя пользователя и пароль, если их устанавливает оператор. И нажмите на три точки в углу, а затем «Сохранить». Некоторые другие поля будут заполнены автоматически, другие просто не нужны.

Вы также можете настроить APN на iPhone, для этого потребуется:

1. Открыть настройки».
2. Выберите «Мобильный».
3. Нажмите «Сотовая связь и данные».
4. В блоке «Мобильные данные» нужно ввести APN, логин и пароль.

Это основные причины, по которым в телефоне нет интернета, но бывают и более редкие проблемы.

Изменения в настройках сети

Изменение настроек сети — отличный способ улучшить качество вашего соединения.

Рекомендуемые:

• разрешить автоматическое переключение между сетями (в разделе «сетевой режим»);
• в разделе «передача данных» необходимо включить экономию трафика (в результате все полученные данные будут сжиматься, и не только в мобильных браузерах).

Первый шаг позволит телефону автоматически выбрать наиболее стабильное соединение (возможно падение скорости при переключении с 3g на 2g). Второй позволит устройству ускорить загрузку страницы и поиск файлов.

Вирус

Возможно, вы не сможете получить доступ в Интернет из-за вируса. Хорошим шагом в устранении неполадок с подключением к Интернету является сканирование вашего устройства на наличие вирусов и их удаление. Для этого достаточно установить любой антивирус.

Как отключить режим полета?

Когда режим полета включен, вы не можете получить доступ к Интернету или совершать звонки. Чтобы отключить, вам нужно сделать несколько вещей:

1. Перейдите к уведомлениям вверху экрана смартфона, проведя пальцем вниз.
2. Найдите значок самолета и щелкните по нему.

Есть еще вариант — выйти из системы через параметры:

1. Нажимаем на «Еще», находим «Беспроводные сети» и «Режим полета».
2. Снимите флажок рядом со значком.

На некоторых смартфонах функция имеет другое название: «Автономный режим», но способ ее отключения везде одинаковый.

Не работает интернет по WiFi

Теперь перейдем к случаям, когда вы подключаетесь к сети Wi-Fi, но на смартфоне нет Интернета.

Платный WiFi

Первое, что приходит в голову, это то, что вы подписались на точку доступа, которая платная или требует авторизации, даже если она бесплатна. Например, если вы пользуетесь интернетом в метро.

В этой ситуации нужно либо пройти авторизацию, либо узнать пароль, либо получить его по SMS. Чаще всего процесс создания учетной записи запускается автоматически при открытии браузера.

Режим экономии трафика в браузере и очистка кэша

Способ экономии трафика в браузере аналогичен уже описанному для всего телефона варианту. В этом случае полученные данные сжимаются, что позволяет ускорить загрузку страницы. Однако некоторые файлы нельзя сжать, поэтому некоторые сайты будут загружаться медленнее, чем другие.

Иногда очистка кеша может помочь решить проблемы. Если пользователь потерял Интернет на телефоне Android, подписчик должен очистить кеш. Это не повлияет на качество трафика, но ускорит работу программ и браузера, что положительно скажется на производительности.

Активирован режима полета или «Не беспокоить»

Ошибки настройки часто возникают, когда включен режим «Самолет» или «Не беспокоить». Звучит глупо, но многие об этом забывают. Многие люди случайно включают его и даже не замечают.

Если режим полета включен, вам необходимо отключить его, зайдя в настройки телефона. В зависимости от модели вашего телефона и версии ОС Android перейдите в раздел «Беспроводные сети» или «Подключения». Будет «Режим полета». Выключите его, подождите, пока сети снова подключатся, затем дважды проверьте, работают ли мобильные данные.

Проблемы с настройкой APN

Интернет также может перестать загружаться из-за ошибки конфигурации. Вы можете продлить их через своего оператора мобильной связи. Для этого достаточно позвонить на горячую линию или отправить запрос.

Вы можете получить помощь по SMS или по бесплатному телефону:

• Для Мегафона это SMS с номером 1, введенным под номером 5049.
• В «Билайн» нужно звонить по телефону 06503.
• сбросить настройки МТС можно, отправив пустое поле в сообщении на номер 1234.
• Для Tele2 это звонок на номер 679.

Или вы можете почувствовать себя программистом и попробовать настроить гаджет самостоятельно. Для этого в «Настройках» средства связи откройте окно «Точки доступа APN» и сверьте отображаемые данные с информацией, общедоступной на сайте оператора. Для всех известных поставщиков услуг мобильной связи эта информация доступна в разделе справки.

Примечание! Обычно данные APN должны поступать в сообщении во время первоначальной установки SIM-карты. К сожалению, пользователи редко сохраняют эти данные.

В мобильном телефоне эта информация хранится в «Настройках» в разделе «Мобильные сети». В меню «Точка доступа» необходимо изменить существующую точку или просто создать новую. После перезагрузки устройства доступ в Интернет должен быть восстановлен. Если это не помогает, то необходимо сбросить все параметры этой сети. Но эта функция применима только к более новым смартфонам.

Процедура создания новой точки доступа

На примере ошибки доступа в Интернет у оператора МТС можно проследить алгоритм примерных действий, идентичный для других операторов мобильной связи.

Пошаговый порядок необходимых мероприятий для устройств под управлением операционной системы Android:

1. В окне «Параметры» откройте «Мобильные сети» и выберите «Точка доступа APN». В открывшейся вкладке активируйте панель «Создать новую точку доступа».
2. Во всплывающем окне введите следующие параметры: имя — МТС Интернет, точка доступа — internet.mts.ru, пароль — МТС (программа может потребовать от вас заполнить эти параметры на английском языке).
3. Сохраните только что введенную точку доступа и выберите вариант «По умолчанию».
4. Вернувшись в предыдущее меню, необходимо включить «Передачу данных».

Важно! Для каждой операционной системы последовательность действий может существенно отличаться.

Если вам нужно настроить доступ на гаджете, работающем в системе IOS, действия должны быть следующими:

1. В разделе «Параметры» выберите «Передача данных по сотовой сети» и запишите необходимые значения для этой операционной системы. То есть точка доступа APN — Интернет, имя — МТС, пароль — МТС.
2. После ввода данных, как и в случае с Android, в предыдущем меню следует активировать сотовые данные.

Самый простой способ — настроить доступ на гаджете с операционной системой Windows Phone:

1. В разделе «Параметры» выберите подпункт «Добавить точку доступа в Интернет» и запишите только одно значение в открывшемся окне: точку доступа в Интернет.
2. Только что введенное значение должно быть сохранено, а передача данных активирована.

Вне зависимости от того, на каком устройстве были изменены параметры, очень важна перезагрузка после всех сохранений. То есть выключите, а затем включите мобильное устройство.

Важно! Если вы сомневаетесь в своих силах, вы можете просто обратиться в службу поддержки сотового оператора любым удобным для пользователя способом.

Поиск доступной сети может принимать форму комикса