Горячая линия Мегафон: как позвонить оператору

Какой номер у оператора МегаФон

Позвонив оператору (живому человеку) 8-800-550-05-00 в удобное время, вы сможете получить ответ не только на самые простые и часто задаваемые вопросы, но и найти правильное решение в более сложных индивидуальных ситуациях.

Значительная масса вопросов, поступающих круглосуточно на телефонный номер оператора «Мегафон», связана с расчетами, в частности с условиями, особенностями и порядком их осуществления, а также способами пополнения счета абонента. Кроме того, запросы абонентов часто связаны с выбором наиболее подходящего тарифа и доступных услуг.

В любом случае полезно знать номера телефонов тех абонентов, для которых личный кабинет на официальном сайте и использование специальных USSD-команд не подходят для получения необходимой информации.

Другие способы связи с Контактным центром Мегафона

Абоненты компании могут получить неизвестную информацию, используя другие способы связи. Помимо телефонных звонков, есть возможность задать вопрос на официальном сайте компании:

  • Подключитесь к Интернету, перейдите на страницу компании, найдите ссылку «Помощь для подписчиков» и перейдите по ней.
  • Откроется новое окно «Онлайн-консультант».
  • Перед тем как ввести свой вопрос, вам нужно будет предоставить информацию о себе. Затем выберите тему вопроса и отправьте сообщение.
  • Онлайн-консультант предоставит вам интересующую вас информацию.

Также провайдер предлагает использование видеосвязи с ПК. Также вам понадобится веб-камера и микрофон. Чтобы воспользоваться этой услугой:

  • Зайдите на официальный сайт компании в сети и найдите ссылку «Видеосвязь».
  • При нажатии на нее ожидайте ответа, как будто вы звонили по телефону.
  • При отсутствии оборудования чат поможет получить информацию. Для этого зайдите в раздел «Поддержка», выберите пункт «Чат» и задайте свой вопрос.

Автоинформатор Мегафон (робот)

Контакт-центр мобильного оператора «Мегафон» доступен каждому абоненту вне зависимости от времени суток. Для желающих есть несколько быстрых и удобных способов:

  • наберите короткий номер 0500, для связи с оператором (живым человеком) нажмите 0;
  • отправьте SMS-сообщение с вашим вопросом на указанный номер.

На территории России такие звонки и текстовые сообщения не облагаются тарифами.

У абонента есть возможность позвонить оператору с мобильного телефона, зарегистрированного в сетях других операторов (МТС, Билайн, Теле2). Это очень удобно в определенных ситуациях.

Вызов консультанту Мегафон в роуминге

Во время пребывания за границей у абонентов часто возникают вопросы о мобильной связи, которые иногда они не знают, куда их задать. Чтобы избежать сложностей при использовании мобильной связи в роуминге, записывайте разные комбинации номеров в телефонную книгу и всегда держите их под рукой:

Номер телефона Какие проблемы решены

+ 7-926-11-10-500 Единый информационный офис Мегафона в международном формате
0500 или 0555 Вопросы по корпоративному общению
+ 7-928-11-10-500 или + 7-928-11-10-555 Номера обратной связи для подписчиков, у которых на лицевом счете небольшая сумма средств

Для справки! Находясь за границей нашего государства, обязательно следует придерживаться правильного набора телефонных номеров, то есть перед основной комбинацией всегда должно стоять +7.

По какому номеру могут звонить корпоративные клиенты?

Чтобы облегчить информационную линию компании и предоставить абонентам лучший сервис, оператор открыл справочную службу компании, с которой можно связаться по номеру 0555.

Телефон службы поддержки Мегафон для корпоративных клиентов
Информация о сервисном обслуживании для корпоративных клиентов.

Номера для связи с поддержкой Мегафон

Пользователи услуг провайдера должны знать, как связаться с оператором Мегафона, чтобы оперативно устранить возникшую проблему, в случае необходимости, например, в случае утери (кражи) телефона или SIM-карты, некачественного покрытия или медленной скорости интернета.

Есть 4 распространенных способа связаться со службой технической поддержки:

  1. Позвоните по бесплатному номеру напрямую. В этом случае вы можете использовать голосовое меню и получать роботизированные инструкции или общаться с живым советником.
  2. Отправьте SMS на короткий номер.
  3. Получите помощь на официальном сайте Мегафон.
  4. Присоединяйтесь к группам в социальных сетях и проконсультируйтесь с администратором или другими участниками.

Бесплатная горячая линия

Уникальный бесплатный номер Контакт-центра: 8 (800) 550-05-00.

Горячая линия

Открыта еще одна телефонная линия для юридических лиц. Они могут позвонить по телефону 8 (800) 550-05-55 и получить подробную информацию по запросу.

Городские номера для регионов

Служба технической поддержки действует на всей территории страны. «Мегафон» охватывает регионы от Москвы до Сибири и Дальнего Востока, от Санкт-Петербурга до Кавказа.

Всем пользователям телекоммуникационных услуг предоставляется федеральный номер: 8 (800) 550-05-00.

Добраться до справочной службы со стационарного телефона сложно, особенно в начале и конце месяца, вечером в пятницу, летом во время многочисленных праздников и любых проблем с роумингом. Лучшее время для быстрой связи с оператором — рабочие дни с 00 до 11.

Время ожидания 10-15 минут из-за большой загруженности персонала.

Как позвонить оператору в роуминге?

Стоит отметить, что для роуминга внутри страны существует специальный бесплатный номер телефона оператора Мегафон — 8-800-550-05-00.

Этот номер одинаков для всех регионов РФ.

Если абонент находится в международном роуминге, ему следует набрать + 7-926-111-0500. Лучше всего сохранить его в адресной книге заранее, когда вы отправляетесь в заграничную поездку.

Иные способы соединения со справочной службой Мегафона

Не только для пользователей «Мегафона» доступна горячая линия. Самым быстрым способом решения проблемы коммуникации, как в техническом, так и в финансовом плане, будет услуга Онлайн-консультант. Это онлайн-чат, где вы можете практически сразу получить ответ на определенную тему.

Фото-инструкция:


Шаг 1: Запустите приложение.


Авторизуемся в личном кабинете


Шаг 3.


Шаг 4.

Как пользоваться чатом с ассистентом на мегафоне
Шаг 5. Введите свой вопрос.

Также аналогом звонков на 0500 могут быть sms-сообщения, которые вы можете отправить на него, через короткое время после отправки вашего вопроса с вами свяжется специалист из службы поддержки и поможет разобраться.

Фото:



Номер контакт-центра для физических лиц. Кроме того, не лишним будет регистрация в Личном кабинете через официальный сайт компании. В нем вы можете самостоятельно настроить свой тарифный план по своему вкусу.

персональный совет можно получить, обратившись в ближайший сервисный центр. Его адрес также можно найти на сайте «Мегафон.


На сайте «Мегафон» есть карта расположения филиалов оператора связи.

Другие виды связи с оператором Мегафон

  • На официальном сайте мобильного оператора напишите сообщение через специальную форму. В нем вы должны указать тему вашего обращения, имя и номер телефона, подробный вопрос, а также действующий адрес электронной почты для получения ответа.
  • Авторизуйтесь в личном кабинете и задайте интересующий вопрос в чате с представителем службы поддержки;
  • Официальная группа Мегафон в Facebook
  • Официальная группа Мегафон ВКонтакте
  • Официальная группа Мегафон Одноклассники

Как позвонить в Мегафон с мобильного бесплатно

Для получения информации об услугах компании, бесплатных тарифах, при проблемах со связью или оплатой воспользуйтесь мобильным телефоном. Вы можете сделать это, даже если у вас отрицательный баланс или на вашем счете нет денег. При подключении к оператору с вас не взимается ни копейки. Есть несколько способов ознакомиться с нужной вам информацией.

Связаться с оператором по единому номеру для абонентов сети

Оператор сотовой связи предлагает своим пользователям не только широкий спектр услуг и тарифов, у абонентов сети есть возможность получить необходимую справочную информацию сразу несколькими способами. Единый федеральный номер, по которому провайдер предлагает возможность связаться со специалистом — 8 (800) 333-05-00, доступен при звонке с мобильного и обычного городского телефона. Позвонив ему, клиенты компании имеют возможность решить все волнующие их проблемы.

Абоненты сети могут позвонить со своего мобильного телефона по короткому номеру — 0500. Услуга также предоставляется бесплатно. Чтобы связаться с коммутатором «вживую», после гудка в трубке дождитесь сообщения автоответчика, затем выберите «1» на клавиатуре телефона и через пару секунд «2». Впоследствии вы будете уведомлены о времени ожидания перед тем, как связаться с грузоотправителем. Клиенты также могут получить необходимую информацию, позвонив по другому бесплатному телефону — 8-800-550-05-00.

Позвонить в службу поддержки Мегафон с других операторов

Если вы не можете связаться с коммутатором через домофон, вы можете получить бесплатную помощь от других систем мобильного телевидения. Абоненты Теле-2, Билайн, МТС могут воспользоваться телефоном поддержки — 88003330500. Данная услуга не отличается от 0500, но короткий номер может быть недоступен для таких провайдеров, как МТС. По этой причине компания предлагает еще один бесплатный вариант. Если связи нет, клиенты могут позвонить по телефону 8-800-550-0500.

Дозвониться до оператора Мегафон в роуминге

Для тех, кто находится в роуминге за границей в своем регионе или стране, компания предлагает сразу несколько вариантов возможного подключения к специалисту:

  1. Звоните 0500 или 0555. Независимо от вашего местоположения, услуга по-прежнему бесплатна. Чтобы связаться с сотрудником сервисного центра, после прослушивания голосового меню выберите цифры «1» и «0». Затем самоинформатор сообщит вам о новых функциях системы и свяжется с одним из консультантов службы поддержки.
  2. Отправка сообщения консультанту. С того же номера 0500 или 0555 можно отправить SMS с интересующим вас вопросом. В ответ консультант уточнит все необходимые моменты. Услуга предоставляется бесплатно.
  3. Звоните со стационарного или другого мобильного телефона. Чтобы связаться со специалистом, наберите «горячий» номер с любого доступного телефона — 8 (800) 55-00-500. Поскольку вы находитесь за границей, набирайте указанный номер в международном формате. Вместо первой «8» используйте русский код — «+7». Входящие и исходящие звонки в роуминге бесплатные.
Оцените статью
Блог про сотовую связь