«Голосовая почта» от Мегафон — все, что нужно знать об услуге

Подключение услуги голосовой почты на Мегафон

Чтобы произвести активацию «личного секретаря», надо воспользоваться одним из этих способов подключения:

1. Введите запрос * 845#.
2. Отправить SMS без текста получателю 000105602.
3. Подключите услугу через личный кабинет на сайте компании.

В случае затруднений вы можете обратиться в службу технической поддержки по телефону горячей линии. После активации на ваш телефон или электронную почту будут отправлены уведомления о полученных сообщениях с указанием времени и номера, с которого они были отправлены.

Когда необходимость в автоответчике отпадет, отключить услугу можно следующими способами:

• отправьте комбинацию * 845 * 0 # или * 105 * 602 * 0#;
• деактивировать «секретарь» в личном кабинете.

Внимание! продолжает работать в роуминге, за исключением случаев, когда абонент находится в Норильске или Таймыре.

Отключение через мобильный телефон

Если вам не нужно пользоваться услугой, вам необходимо знать, как отключить голосовую почту через мобильное устройство в МегаФоне:

• Клиенты могут набрать команду * 845 * 0 # со своего мобильного телефона и нажать кнопку вызова, чтобы отправить ее в сеть. После выхода из системы пользователь получает подтверждающее уведомление.
• Второй способ — использовать специальное интерактивное меню «МегаФон». Для его вызова нужно ввести в гаджете команду * 105 # и совершить звонок. Впоследствии откроется меню, в котором после выбора нужного пункта услуга отключается. После отключения автоответчика на мобильный телефон отправляется подтверждающее сообщение.

Ограничения

Голосовая почта имеет ряд ограничений на использование:

1. Все записи хранятся не более 24 часов.
2. Почтовый ящик может хранить не более десяти сообщений.
3. Время записи сообщения ограничено тремя минутами.
4. Услуга не работает, если настроена собственная переадресация звонков.
5. Если вызовы принимаются с использованием Multifon / eMotion, сигналы автоответчика могут быть не слышны.
6. «Кто звонил +» не работает с опцией «Мне звонили S».
7. Услуга может быть недоступна для индивидуальных подписчиков. Подробности можно узнать по телефону 0500.
8. Услуга не работает в роуминге.
9. Если один из абонентов активировал услугу AntiAON, услуга не предоставляется, и вызывающий абонент получает уведомление со справочным номером 0525.
10. Вы можете услышать сообщение, только если используете свой собственный номер телефона.
11. Помимо информации о сообщениях, Мегафон оставляет за собой право рассылать рекламную информацию, касающуюся рекламных акций и услуг.
12. Перед отключением услуги ее необходимо регулярно оплачивать согласно тарифу.

Как подключить

Для подключения данной услуги у Мегафона есть несколько операций:

• Подключить услугу можно в офисе Мегафон.
• Подключение можно осуществить на сайте компании в разделе «Сервис-гид».
• Позвоните по сервисному номеру 0500.
• Самый простой способ подключения — автоматический — достаточно отправить USSD-сообщение на номер * 845#.

В любом случае подключение бесплатное, но при постоянном использовании услуги взимается абонентская плата — 1,7 рубля в сутки.

После активации услуги абоненту будет предложено прослушать информацию об услуге и доступных опциях, а также установить персональный пароль для своего почтового ящика. Пароль можно изменить позже, войдя в меню настроек.

Как прослушать голосовое сообщение на Мегафоне через номер 0525

Вы можете бесплатно прослушать полученные сообщения, позвонив по номеру 0525. В дальнейшем пользователю останется только следовать рекомендациям голосового меню.

Звонок не тарифицируется только в том случае, если абонент находится в домашнем регионе. В роуминге эта услуга тарифицируется согласно тарифному плану. Поэтому перед тем, как отправиться в поездку за город, стоит поинтересоваться у консультантов техподдержки, сколько стоит прослушать голосовое сообщение в той или иной местности.

В примечании. Номер 0525 используется не только для прослушивания, но и для отмены почты. Если вовремя не «очистить» список сообщений, память переполнится и перестанет поступать. Для удаления необходимо выбрать цифру «2» в голосовом меню после того, как абонент прочитал сообщение.

Кто пользуется бесплатно

На данный момент существуют разные категории пользователей, которые могут пользоваться сервисом бесплатно до 1 июля 2018 года (не входит в стоимость). В рамках этих планов действуют следующие акции:

• «Все включено»;
• «Теплое приветствие»;
• «Втягиваться».

Услуга бесплатная. При роуминге (в любом регионе кроме домашнего) тариф взимается согласно тарифу. Для прослушивания SMS также наберите 0525.

После 1 июля 2018 года заказчик может сам решить, продолжать ли использовать эту опцию или нет. По умолчанию предоставление услуги считается продленным. Если клиент желает выйти из системы, он может сделать это в любое время на общих основаниях.

Как включить и отключить сервис

Если вы не хотите пропускать важные вызовы, включите службу голосовой почты. Для этого выберите одно из действий:

1. Войдите в свой личный кабинет. Откройте вкладку и выберите услугу.
2. Установите мобильное приложение «Мой Мегафон». Откройте раздел услуг и установите опцию.
3. Введите код * 581 #. Дождитесь уведомления от вашего провайдера.
4. Обратитесь в службу поддержки и продаж оператора.
5. Позвоните в службу технической поддержки абонентов — 0500.

Если вы едете в Россию или за границу, не забудьте отключить услуги «Мегафон». Для этого наберите комбинацию * 581 * 3 #. Или воспользуйтесь любым стандартным способом, например, для подключения — личный кабинет или консультация специалистов.

Внимание! Опция «Голосовая почта» теперь перемещена в список репозитория провайдера и закрыта для активации. Вместо этого работает услуга «Кто звонил +».

Отключение при помощи сотрудников

Для клиентов, которые не понимают, как отключить голосовую почту в МегаФоне, есть два проверенных метода:

• Необходимо взять паспорт и прийти в любой из фирменных салонов оператора в вашем городе, после чего попросить сотрудника отключить услугу. Сотрудники сделают все достаточно быстро, но для идентификации личности требуется паспорт хозяина помещения и его присутствие.

• Абоненты также могут позвонить в службу поддержки оператора. После подключения нужно попросить оператора отключить услугу. Консультант попросит вас назвать паспортные данные. Кроме того, оператор может предложить варианты, как отключить опцию самостоятельно или сделать это удаленно. В любом случае после отключения на номер будет отправлено подтверждающее SMS.

Через личный кабинет

Для прослушивания полученных сообщений вы можете использовать личный кабинет на официальной странице Мегафона».

Если пользователь не зарегистрирован на этом ресурсе, ему потребуется сделать следующее:

1. Зайдите на сайт мобильного оператора и завершите авторизацию.
2. Войдите в свой аккаунт.
3. Переключитесь на вкладку голосовой почты и слушайте полученные сообщения.

Через личный кабинет вы можете не только слушать, но и сохранять или удалять голосовые сообщения.

Как отключить

Секретарской службой нельзя пользоваться постоянно, ее можно отключить в любой момент, так как она больше не нужна. Также есть несколько способов отключить голосовую почту:

• Запрос на набор номера USSD * 845 * 0#
• Наберите команду * 105 * 602 * 0 # и нажмите вызов.
• Отключите услугу через «Личный кабинет» на сайте компании Мегафон.
• Обратитесь к консультанту в салоне Мегафон.

Другие способы прослушивания

Если отсутствует доступ в интернет и по тем или иным причинам нет возможности воспользоваться сервисом 0525, прослушать сообщения можно следующими способами:

1. Наберите 222.
2. Позвоните по телефону + 7-495-502-52-22 со стационарного телефона, введите свой личный номер и пароль.
3. Просмотрите полученные уведомления со списком пропущенных вызовов и выберите нужный.

В роуминге для ознакомления с голосовыми сообщениями необходимо позвонить по телефону + 7-926 20-00-222.

Как подключить на свой номер «Голосовую почту» МегаФон

В настоящее время мобильный оператор «МегаФон» предоставляет услуги голосовой почты с опцией «Кто звонил +». Опция связана бесплатно, но предоставляется при снятии ежедневной абонентской платы. Для Москвы и Московской области он равен 1,2 рубля.

Как подключить голосовую почту вашего телефона к вашему номеру:

• Зайдите в личный кабинет, найдите опцию в категории «Услуги и опции» и нажмите кнопку «Подключиться».
• Наберите короткую команду * 581 # из меню вызова и нажмите кнопку набора.

Опция «Кто звонил +» автоматически привязывается к номерам, тарифный план которых включен по умолчанию. До 30 июня 2018 года услуга «Кто звонил +» бесплатна для абонентов, которые присоединились или перешли на тарифный план «Все включено» (с 15.12.2014 по 30.06.2018) и на «Включи!» » Line, а также у тех у кого была подключена опция 15.12.2014.

Быстрый способ прослушать голосовое сообщение на Мегафоне

У многих абонентов бывают случаи, когда их номер мобильного телефона находится вне зоны действия сети или недоступен для набора другим пользователям по другим причинам. Эта ситуация всем знакома. Это особенно неприятно, если вы ожидаете важного звонка. Но выход из этой ситуации есть. Для этого предусмотрена функция голосового сообщения. Вы можете слушать его, когда захотите. Теперь давайте посмотрим, как прослушать голосовое сообщение на Мегафоне и узнаем, как подключить и настроить эту функцию.

Подключение услуги «Кто звонил»

Вы можете подключить услугу одним из следующих способов:

• Самый простой — ввести USSD-команду — * 581 * 1 #. Подписчик будет уведомлен о том, что его заявка находится в обработке. После активации опции на телефон придет сообщение о том, что услуга активирована.
• подключиться можно, обратившись в Сервисный центр «Мегафон» по короткому номеру 0500. После звонка оператору следует сообщить, что он желает активировать опцию «Кто звонил».
• Подключить услугу помогут менеджеры салонов связи «Мегафон.
• Если у абонента активирован доступ к своему личному кабинету, вы можете получить в нем любую услугу.

При подключении к услуге «Кто звонил» необходимо указать, платная эта опция или нет. Для абонентов Мегафона с «Включи!» до лета 2018 услуга будет бесплатной.

По всем остальным тарифам суточные выплаты составляют от 90 копеек до 2 рублей в зависимости от региона. Для абонентов Самарской области услуга бесплатна на всех тарифных планах, но прослушивание голосовой почты в этом регионе Поволжья будет платным.

Абоненты Мегафона, подключившие услугу Who Called Plus до 02.05.2017, платят меньшую ежемесячную плату — 60 копеек в сутки.

Как выключить сервис?

Если вы решили отключить эту опцию, помните, что вы не сможете повторно подключиться. Чтобы отключить сервис, вы можете использовать следующие методы:

• отправьте USSD-команду * 845 * 0 # и нажмите кнопку «Позвонить»;
• отключить функцию в личном кабинете, перейдя в соответствующий раздел;
• позвоните оператору по номеру 0500 и попросите отключить услугу.

Подключение и параметры услуги

Есть несколько способов подключения (все они бесплатные). Все, что вам нужно, это подключенный и рабочий телефон или доступ в Интернет:

1. Отправьте бесплатное смс в виде комбинации 3006 на 000105 или позвоните по номеру 222.
2. Активировать можно иначе, чем с телефона — командой * 105 * 602 # и клавишей вызова.
3. А если вы уже создали личный кабинет на официальной странице оператора, зайдите туда, выберите раздел с голосовой почтой и нажмите «Подключиться».

Последний способ особенно удобен тем, что в личном кабинете можно узнать все особенности автоответчика, стоимость услуги и получить другую полезную информацию.

также полезно знать параметры этой опции:

• все непрочитанные сообщения архивируются на 48 часов: необходимо успеть их узнать в течение этого периода;
• если был звонок на выключенное устройство, то при подключении пользователю сразу приходит СМС с этим номером;
• если текстовое сообщение прочитано, оно хранится не более 24 часов, при необходимости пользователь может удалить его раньше.

Примечание! В любом случае сервис одновременно хранит информацию о 10 сообщениях. Кроме того, продолжительность каждого из них не должна превышать 60 секунд. Максимальная длина сообщения — 180 секунд (3 минуты).

Настройка

Услуга предлагает абонентам возможность настроить свой автоответчик:

• изменить продолжительность тайм-аута, по истечении которого звонок будет перенаправлен на автоответчик
• изменить приветствие, которое будет слышно при пересылке
• управлять настройками своего почтового ящика

Для доступа к настройкам параметров услуги необходимо позвонить на телефон голосовой почты Мегафон-222.

Также для доступа к меню настроек почты можно набрать комбинацию цифр * 105 * 602 # и кнопку вызова.

Стоимость голосовой почты

Активация секретарской услуги бесплатна. Использование голосовой почты не взимается, абонентская плата всего 1,7 рубля в сутки. Звонки на 222 абсолютно бесплатны.

Что касается роуминга, то здесь действуют стандартные тарифы на роуминг. В интрасети или международном роуминге рекомендуется отключить всю условную переадресацию вызовов, так как это может привести к двойной начислению платы за входящие и исходящие вызовы одновременно.