Детализация звонков Теле2: как заказать по номеру телефона

Способы получения

Заказать деталь можно тремя способами:

• Через Интернет, с помощью мобильного приложения: смартфоны и планшеты сегодня практически полностью заменили привычные нам компьютеры. С помощью фирменного приложения Tele2 можно заказать подробный отчет по электронной почте и просмотреть его в почтовом приложении или прямо в браузере.
• Через классический личный кабинет (ЛК) — используйте любой браузер, заходите в ЛЦ и заказывайте детали по почте. Он будет здесь через несколько минут.
• В ближайшем офисе обслуживания — не самый удобный вариант, к тому же платный. Он предназначен для подписчиков, не обладающих достаточным уровнем технических знаний для понимания этого документа.

Вы можете выбрать любой из доступных способов получения распечатки звонков, который вам удобен.

Заказ детализации через мобильное приложение

Сегодня смартфон есть практически у каждого. Чаще всего они используются для просмотра веб-сайтов, работы с почтой, обмена сообщениями в системе обмена мгновенными сообщениями, а также для просмотра бесконечных лент событий в социальных сетях. Но они могут найти и другое применение: установив проприетарное приложение от Tele2 для Android или iOS, вы можете работать со своим номером телефона и сортировать по нему детали.

Чтобы получить подробный отчет о звонках, войдите в приложение и перейдите во вкладку «Расходы». Внизу есть ссылка «Детали заказа». Коснитесь его пальцем и заполните простую форму. Указывать:

• Дата начала отношений.
• Дата окончания отношений.
• Электронный адрес, на который будет отправлен документ.

Всего три поля и подробный отчет почти в ваших руках. Он поступит в ваш почтовый ящик в виде PDF-файла. Для просмотра файла просто используйте любой браузер. Также многие почтовые приложения могут открывать этот формат.

В личном кабинете

Полноценный личный кабинет, открытый на экране компьютера, — гораздо более удобный инструмент для управления своим номером телефона. Он находится по этому адресу, для авторизации используется номер телефона и ранее установленный пароль. Также можно авторизоваться без пароля: введите номер телефона, нажмите кнопку «Ввод». На указанный номер будет отправлено SMS с временным паролем. Используйте пароль, полученный в течение 10 минут, тогда он перестанет действовать.

После входа в ЛК переходим в раздел «Расходы» (как в мобильном приложении). На открывшейся странице будет отображена статистика использования: это расходы за текущий месяц, без цифр и подробной информации. Но нам нужны более подробные данные: для этого спускаемся вниз и нажимаем кнопку «Детали заказа». Сначала выберите период:

• Определенный день — чтобы не рыться в огромном количестве информации. Такой формат удобен для тех, кто знает, в какой день произошло то или иное событие.
• Целый месяц: выберите желаемый месяц в календаре.
• Пользовательский: выберите любой период за последние шесть месяцев (вы не можете вдаваться в подробности).

В последнем поле укажите адрес электронной почты, на который будет отправлен отчет. Обычно доставляется в течение 10 минут.

Если подробности не пришли, проверьте папку «Спам» — иногда письмо с нужным документом оказывается именно там.

В салоне связи

Если вы не хотите сами связываться с получением деталей, вы можете заказать его в ближайшем офисе обслуживания Tele2 (нужны именно офисы компании). Обязательно иметь при себе паспорт — без него можно получить только общую консультацию. Следует отметить, что консультанты неохотно печатают подробные отчеты — для этого требуется много бумаги. И их тоже можно понять, ведь детали в офисе распечатывают только через месяц. А для особо разговорчивых людей его объем может составлять несколько десятков листов (с этой горой макулатуры тоже придется иметь дело).

Здесь невозможно заказать отчет за конкретный день или произвольный период. Но есть и преимущество: в офисах Tele2 есть возможность получить реквизиты за последние 36 месяцев (для личного кабинета эта опция недоступна). Кроме того, консультанты из офиса помогут разобраться в структуре взаимоотношений (хотя без этого все предельно просто).

Как заказать услугу через ЛК?

Если вы уже зарегистрированы на сайте, проблем с доступом к системе возникнуть не должно. Просто зайдите на my.tele2.ru, введите свой логин и пароль. Если вы впервые сталкиваетесь с личной учетной записью, вам сначала необходимо зарегистрироваться на портале, чтобы иметь возможность управлять своей учетной записью удаленно.

• Чтобы получить бесплатную распечатку звонков и SMS на Tele2, вам необходимо авторизоваться на login.tele2.ru в своем профиле;
• После авторизации перейдите в раздел «Расходы и платежи». Перед вами будет выделено небольшое меню, в нем выберите пункт «Сведения о стоимости»;
• Далее вы увидите страницу с формой для заполнения. Укажите в нем месяц, за который вы хотите узнать данные, а также свой адрес электронной почты;
• Просто нажмите кнопку «Детали заказа» и дождитесь письма на почту.

после отправки вопрос удалить невозможно. Детализация всех звонков, сообщений, транзакций по счету требует времени, поэтому ответа придется ждать в среднем 4-5 часов. Если письмо не приходит долгое время, проверьте папку «Спам», расшифрованный файл находится в формате PDF.

Услуга бесплатна, если вы заказываете ее онлайн. При обращении в офис компании стоимость будет от 30 рублей (в зависимости от региона).

Как получить распечатку в мобильном приложении Tele2

Для удобства абонентов, предпочитающих смартфоны ноутбукам, было разработано приложение «Мой Tele2». Вы можете скачать его на свой телефон и пользоваться всеми услугами оператора через гаджет. Заказ распечатки звонков с него ничем не отличается от функционала на сайте. Вот краткое руководство:

1. Откройте приложение на своем смартфоне.
2. Получите доступ к нему.
3. Коснитесь раздела «Расходы».
4. Откроются несколько блоков, выберите «Подробнее».
5. В открывшейся форме заполните поля — адрес электронной почты, выберите интересующий период времени.
6. Нажмите кнопку «Детали заказа».

Через некоторое время проверьте свою электронную почту. Найдите письмо от компании с выпиской из личного банка.

Возможно ли посмотреть детализацию чужого номера?

В жизни случаются всевозможные ситуации, бывает, что люди, преследуя свои интересы, изо всех сил стараются получить информацию на чужой телефон. Это, конечно, можно сделать. Для этого существуют специальные программы, позволяющие просматривать звонки и SMS от любого пользователя. Есть даже люди, которые предоставляют такую ​​услугу за очень высокие и негласные деньги.

Если речь идет о законности таких действий, такой сбор данных о человеке и их сохранение преследуются по закону. Только правоохранительные органы имеют право получить документ с отпечатком чужих звонков.

Детализация звонков

Детали счета или звонка — это полная расшифровка ранее сделанных входящих и исходящих звонков. Расшифровка также содержит информацию о дате, времени, стоимости и продолжительности звонков. Кроме того, детально можно найти пункт, в котором будет указана информация, касающаяся абонентской платы, стоимости звонков, SMS и интернет-трафика.

Есть два способа запросить отчет:

1. Получите распечатку в офисе связи. В этом случае с человека взимается комиссия в размере 50 рублей. Довольно невыгодно для многих подписчиков.
2. На сайте Tele2. Подробную информацию о звонках в Tele2 вы можете бесплатно совершить в личном кабинете интернет-сервиса. В этом случае требуются некоторые базовые знания для работы с компьютером и текстовыми программами.

Подробности в личном кабинете можно просмотреть только за последние 6 месяцев, а в салоне связи Tele2 вы можете получить выписку со счета за 3 года.

Получение выписки в личном кабинете

Бесплатная распечатка звонков Tele2 через Интернет — самый выгодный вариант просмотра потерь за последний месяц. Используя выписку, вы можете узнать, куда и на какие номера были совершены звонки. Эта услуга помогает быть в курсе всех действий, совершаемых с номером телефона.

Вызовы, которые были отмечены на экране телефона как неопределенные, можно расшифровать с помощью реквизитов. Благодаря этому заблокировать скрытый номер не составит труда.

Чтобы бесплатно создать реквизит учетной записи Tele2 в Интернете, вам необходимо:

1. Зайдите на официальный сайт мобильного оператора. Каждый раз, когда вы заходите на сайт, важно проверять его подлинность (наличие зеленого замка в верхнем углу), чтобы мошенники не могли использовать вашу личную информацию.
2. Подпишись сейчас. Если у вас нет доступа к вашей личной учетной записи Tele2, вы должны пройти процедуру регистрации. Для этого в строке ввода данных нужно указать действующий номер и нажать на кнопку «Войти». Через короткое время на номер телефона будет отправлено сообщение, в котором будет указан пароль от личного кабинета.
3. Авторизуйте систему. С помощью уже имеющихся данных абонент может легко получить доступ к своему личному кабинету. Если вы введете его впервые, в браузере сначала появится страница безопасности. Там вам будет предложено ввести свой адрес электронной почты, чтобы получить одноразовый пароль. Вы можете пропустить эту процедуру, нажав кнопку «Пропустить», но это может значительно снизить безопасность вашей учетной записи.
4. В главном меню перейдите по ссылке «Расходы и платежи», а оттуда — в раздел «Сведения о расходах».
5. Выберите период детализации. После перехода в раздел подробностей абоненту будет предложено выбрать период оплаты мобильной связи и нажать кнопку «Детали заказа».
6. Перейдите на электронную почту. Через несколько минут на почту будет отправлено письмо в виде текстового документа. Он будет содержать полный отчет о расходах за указанный период. Прикрепленный файл можно открыть в новом окне браузера и при необходимости распечатать.

Обращение в салон связи

Неопытные интернет-пользователи могут обратиться в любой салон связи Tele2. В этом случае вам не придется разбираться со сложностью деталей в одиночку в личном кабинете, но придется заплатить небольшую комиссию.

Если абоненту проще приехать в офис Tele2 и оплатить услугу, чем безуспешно попытаться выяснить стоимость за месяц, представленный способ станет для него спасением. Существенным преимуществом перед проверкой интернет-сервисов является просмотр деталей за более длительный период (до 36 месяцев).

Сотрудники салона связи вправе отказать в предоставлении каких-либо данных, если абонент не является владельцем номера. И чтобы это доказать, нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, по которому была оформлена SIM-карта.

Как сделать детализацию Теле2 в офисе оператора

Несмотря на популярность и очевидные преимущества описанного выше варианта получения выписки по счету с использованием личного кабинета, в некоторых случаях единственным вариантом возврата реквизитов является личное обращение в офис Tele2. К тому же стоимость такой услуги составляет 100 рублей в месяц. Чтобы заказать реквизиты в офисе Tele2, вам необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.

Согласно правилам компании, заказчик может получать информацию на срок не более трех лет. Данные при использовании услуг Tele2, выходящие за рамки указанного периода, не хранятся оператором и, следовательно, не могут быть получены.

Тарификация услуги

Стоимость реквизитов в офисах Tele2 на календарный месяц 100 руб. Вам понадобится распечатка за последние полгода — будьте готовы выложить 600 рублей (они будут списаны прямо со счета). Если вы хотите сэкономить, закажите распечатки бесплатно в своем аккаунте или через приложение. Здесь они не взимаются: нет ограничения на периодичность их получения, заказывайте хоть каждый день. Единственное ограничение — шестимесячный срок исковой давности.

Какая информация содержится в распечатке

Печать указывает:

• Данные абонента (ФИО, номер, филиал Tele2, подробный период).
• Все выписки по абонентской плате за тариф и услуги.
• Данные о входящих и исходящих звонках — номера, время, продолжительность, стоимость.
• Данные о входящих и исходящих сообщениях — номера (в том числе короткие), время, стоимость (текст не печатается).
• Данные интернет-сессии.
• Сводные данные за весь запрашиваемый период — указываются в конце отчета вместе с общей потраченной суммой.

Другими словами, это чрезвычайно полезный инструмент: он определит ненужные звонки (например, когда дети играют с телефоном), укажет на ненужные отмены и поможет рассчитать стоимость связи.

Как взять распечатку с помощью приложений

Этот способ подходит тем, кто привык постоянно держать свои расходы под контролем и не ищет конкретный сайт. Просто установите приложение «Мой Tele2» на свой телефон и следуйте инструкциям. Для этого нам необходимо зайти в Google Play, скачать и установить необходимое нам программное обеспечение. С помощью программы вы можете менять тариф, подключать и отключать различные услуги и т.д.

Чтобы детализировать звонки, вам нужно перейти на вкладку «Расходы», затем в раздел «Детальная информация», затем действовать по изложенной схеме (введите адрес электронной почты и получите подробную информацию об этом).

Как сделать детализацию в Личном кабинете Теле2

Чтобы отсортировать сведения о расходах в личном кабинете за любой период времени за последние 6 месяцев, выполните следующие действия:

• войдите в личный кабинет Tele2;
• перейдите во вкладку «Расходы и платежи»;
• выберите подраздел «детали стоимости»;
• в открывшейся форме укажите интересующий период, а также адрес электронной почты, на который вы хотите отправить выписку со счета;
• нажмите кнопку «Детали заказа».

После обработки информации, полученной от подписчика, интересующая информация будет отправлена ​​на указанный им адрес электронной почты. Обратите внимание, что в некоторых регионах услуга является платной. При отсутствии сообщения о цене заказа выписки по счету она предоставляется бесплатно.

Стоимость и сроки

Не все абоненты знают, сколько может стоить заказ отчета об активности телефона. На самом деле все зависит от типа процедуры. Стоимость услуги через отделения Tele2 — 100 рублей. Если вы сами сформируете отчет в веб-офисе или приложении, оплата не будет взиматься. Получить макет за последние полгода можно удаленно, если нужен анализ за более длительный период, придется лично явиться в салон.

Вы можете запросить разовую детализацию через сервисы в любое время суток. Разрешается настроить автоматический сбор информации и их обучение. Можно будет включить или отключить функцию через сервисы оператора.